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Fesnetz Rufnummermitnahme

  • September 28, 2023
  • 7 Antworten
  • 82 Aufrufe
G
Besucher:in

Guten Tag,

vor etwa zwei Monaten habe ich einen Kabelvertrag bei O2 abgeschlossen. Seit einigen Wochen funktioniert das WLAN auch. Ich möchte gerne wissen, wie ich meine bisherige Festnetztelefonnummer (von der Telekom) zu meinem neuen O2-Vertrag übertragen kann. Das Problem ist, dass der alte Vertrag nicht mir gehört, sondern einer anderen Person. Vor ein paar Wochen habe ich bereits ein Portierungsformular an O2 geschickt, zusammen mit einer Vollmacht für den alten Vertrag, aber bisher keine Antwort erhalten. Was soll ich nun tun?

 

o2_Giulia, 29.09.2023, 08:18: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu O₂ my Home: Vertrag & Tarife

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 28, 2023

    Hallo @Gregor7,

    was für ein Formular war das? Die Nummer ist bei der Telekom noch aktiv? Im D019 Formular kann man mit unterschiedlichen Vertragsinhabern beauftragen, dafür braucht es keine Vollmacht. Wichtig ist nur, dass beide auf dem Formular unterschreiben.

    LG

    -
      G
      Besucher:in
      • Gregor7
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 28, 2023

      Hallo @Gregor7,

      was für ein Formular war das? Die Nummer ist bei der Telekom noch aktiv? Im D019 Formular kann man mit unterschiedlichen Vertragsinhabern beauftragen, dafür braucht es keine Vollmacht. Wichtig ist nur, dass beide auf dem Formular unterschreiben.

      LG

       

      Hallo,

      Also es war dieses Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/portierungsformular-dsl-pdf/

      und ja die Nummer ist bei Telekom noch aktiv, also ich habe den Telekom Vertrag noch nicht gekündigt.

      LG

        G
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        • Gregor7
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 1, 2023

        Hallo @Gregor7,

        was für ein Formular war das? Die Nummer ist bei der Telekom noch aktiv? Im D019 Formular kann man mit unterschiedlichen Vertragsinhabern beauftragen, dafür braucht es keine Vollmacht. Wichtig ist nur, dass beide auf dem Formular unterschreiben.

        LG

         

        Hallo @Vilureef,

        Also es war dieses Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/portierungsformular-dsl-pdf/

        und ja die Nummer ist bei Telekom noch aktiv, also ich habe den Telekom Vertrag noch nicht gekündigt.

        LG

         

        (Entschuldigung, dass ich die Nachricht nochmal geschickt habe, aber ich weiß nicht genau ob die erste Nachricht sichtbar ist)

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • October 1, 2023

          Hallo @Gregor7,

          über das Formular wird der Telekom Vertrag gekündigt und dann zum Laufzeitende portiert.

          LG
          Bitte mich nicht vollzitieren. Danke.

          -
            G
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            • Gregor7
            • Autor
            • Besucher:in
            • October 1, 2023

            Hallo @Vilureef, 

            heißt das dass ich jetzt nur noch warten muss bis der Vertrag gekündigt ist?

            LG

              Vilureef
              Legende
              • Vilureef
              • October 1, 2023

              Hallo @Gregor7,

              der nächste Schritt wird sein, dass dir die Telekom eine Kündigungsbestätigung zusenden wird. Kannst ja mal im Telekom Login schauen, ob da schon was mit Anbieterwechsel hinterlegt ist.

              LG

              -
                o2_Steffen
                • o2_SteffenTeam
                • Team
                • October 11, 2023

                Herzlich willkommen in der Community @Gregor7. 💙

                Prima, das Vilureef dir bereits so gut mit deinem Anliegen weiterhelfen konnte.

                In deinem Telekom-Login hattest du auch bereits reinschauen und den Anbieterwechsel vorfinden können?

                LG Steffen

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