Fehlerhafte Informationen im Account

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war vor längerer Zeit Kunde bei o2 und bin umgezogen. An meiner neuen Adresse habe ich mich wieder für o2 entschlossen. Der neue Anschluss wurde freigeschaltet und ich kann das Internet über diesen Zugang nutzen.

In meinem Email-Postfach bekomme ich eine Mail, das ich meine Email bestätigen soll. Wenn ich auf den Link klicke, bekomme ich einen Fehler. In meinem Account wird auch nur der alte Vertrag angezeigt, nicht jedoch der neue.

Wie soll ich vorgehen?

Vielen Dank.