Guten Tag,



ich versuche seit Oktober   Nutzer des Angebotes zu werden. Leider funktioniert der Anschluss in unserer Ferienwohnung nicht. Von der Hotline wurde ich 2x aufgefordert, die Fritz-Box aus- und einzuschalten und die Kabel zu kontrollieren, Rückstellungen auf Werkseinstellungen sowie Konfiguration am Telefon waren natürlich auch dabei



2x sollte ein Techniker kommen um die Leitung zu prüfen. Das ist aber nur die Konsequenz aus vielen Telefonaten.



Insgesamt habe ich nun 3x einen Tag Urlaub genommen und 300 Km Autobahn hinter mich gebracht. Das Telefon geht noch immer nicht.



Wer sichert nun den neuen Technikertermin verbindlich zu und wer übernimmt den Verdienstausfall und das Fahrgeld?



Bei meinem Anschluss wurde bereits unkooperatives Verhalten hinterlegt, so wie mir heute eine Telefonmitarbeiterin sagte.



Ich warte mit Spannung auf eine Rückmeldung