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Falscher Vertrag abgeschlossen

  • Dez. 31, 2020 3:51 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 253 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

 

ich würde gerne meinen DSL/Festnetzvertrag wechseln von Classic M auf my Home M.

Leider habe ich nun den falschen Vertrag abgeschlossen my Home M mit Homespot?

Ehrlich gesagt blicke ich da nicht mehr durch?

Ich habe den Vertrag widerrufen (per Email) , aber trotzem wurde mir der Homespot zugesandt.

Wo soll ich den Homespot nun zurücksenden, es gibt keinen Retourschein?

 Bitte um Hilfe!Ich benötige keine 2 Verträge bei O2

 

H.Heck

 

Lösung von Sächsin

Über's Rücksendeportal https://router-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index kannst du das veranlassen.

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    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • Dez. 31, 2020 4:14 PM UTC

    Über's Rücksendeportal https://router-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index kannst du das veranlassen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Besucher:in

      Vielen Dank, es hat geklappt.

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Jan. 8, 2021 3:03 PM UTC

        Hallo @Gintonic_for_all 

         

        willkommen in der o2 Community. :relaxed:

        Danke an @Sächsin für den Tip, ich komme nochmal auf deine Eingangsabsicht zurück. Wenn du deinen bestehenden DSL nur ändern wolltest, ist das aktuell nur über die Hotline, Chat oder Whatsapp möglich. Online gibt es dafür noch keine Option. Möchtest du von uns ein Angebot zum Wechseln bekommen? 

        Dann schicken wir dir gern einen Vorschlag per Email. Möchtest du den bestehenden Router weiternutzen?

         

        Grüße

         

         

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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