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Warum O2
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Falscher Betrag berechnet

  • May 19, 2026
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

100 mal mit O2 telefoniert. Angeboten wurde mir 20€ im monat dsl. Nach der emailbestigung erhalte ich 30€ monatlichen raten. Kann mir das einer erklären? Sogar auf der inet seite von o2 steht 14,99 + 5€ router sind 20€. Es geht um Home S50 (siehe Bild) .

wie ist das möglich? Wie kann ich das stornieren?

 

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 19, 2026

    widerruf@cc.o2online.de

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      B
      Mitgestalter:in
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      • bangex123Mitgestalter:in
      • Mitgestalter:in
      • May 19, 2026

      Preis für DSL gilt nur wenn kein Kabel verfügbar ist. Auftrag kannst über widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

      hast du eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht?

        M
        Besucher:in
        • M_Marinov
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 20, 2026

        Nein habe ich nicht. Wie soll ich die Verfügbarkeitsprüfung machen? Da steht unter Bestellungen nur „in Bearbeitung“. Und was bringt mir das eigentlich? Ich möchte es stornieren. Habe 14 Tage Widerrufsrecht oder? Screenshot ist vom 19.05.2026

        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • May 20, 2026

        Habe 14 Tage Widerrufsrecht oder? Screenshot ist vom 19.05.2026

         

        ​@M_Marinov 

        die 14 Tage laufen ab Erhaltder Auftragsbestätigung und  Widerrufsbelehrung, 

         

        Internet-Verfügbarkeit

        https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • May 25, 2026

        Hallo ​@M_Marinov ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Schade, dass du den DSL-Auftrag nicht benötigst.
        Wie ich sehe, wurde dieser bereits über die Hotline stroniert. 
        Melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 🌸
        Gruß, Solveig 

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