Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

falschen Vertrag kündigen

  • June 29, 2026
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe

Hey, 

Mir wurden am Telefon falsche Versprechen. Gegeben. Mir wurde erst ein Homespot aufgeschwatzt, welcher monatlich kündbar sein sollte, nun aber 2 Jahre Vertragslaufzeit hat. Außerdem wurde noch falsch abgebucht. Der Hotline-Dschungel kotzt mich an. Keiner spricht richtig deutsch, keine kann was machen. 

 

Weil ich eigentlich ein zufriedener Kunde war, wollte ich meine Verträge mit umziehen. Das hat mir jetzt nur Ärger gebracht und kostet Zeit und Nerven die ich nicht habe.

 

o2_Giulia, 29.06.2026, 15:15: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu  O₂ Home: Vertrag & Tarife

4 Antworten

Bumer
Legende
  • June 29, 2026

falschen Vertrag kündigen

nicht kündigen sondern widerrufen, wenn noch keine 14 Tage her.

Ansonsten wie hast du dem Vertrag zugestimmt?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 29, 2026

Also ich habe telefonisch zugestimmt. Ich meine es später noch irgendwo mit "monatlich kündbar" gesehen zu haben aber habe nicht weiter geprüft. 14 Tage sind schon rum. Ich kann leider nicht mehr widerrufen. Kann man da noch raus? Das gespräch wird doch eigentlich aufgezeichnet oder nicht? Mir wurde wirklich was ganz anderes verkauft


Bumer
Legende
  • June 29, 2026

Telefonisch kann man nicht zustimmen. Du hättest ein Angebot zugesendet bekommen müssen welches du per Textform zustimmst.

Der Vertrag ist schwebend unwirksam. Fechte ihn an. o2 empfiehlt sein Kontaktformular dafür.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • Legende
  • June 29, 2026

Schau mal in deinen Spam Ordner, ob du dort eine Email findest.