Hallo zusammen ,
folgende Situation:
ich werde unziehen ab März und an der neuen Adresse ist DSL 250 nicht verfügbar, lediglich Kabel 500 , was für mich ok ist.
Am Telefon hat der MA mir Preise genannt mit denen ich einverstanden war. Und auf der Vertragsbestätigung waren auf einmal andere Preise da ? Was soll ich machen? Widerrufen oder kann ein Mod helfen?
Widerrufen. Ist doch viel zu früh für einen Neuvertrag .. oder Umzugsmeldung.
Da würde ich mich frühestens im Januar mit beschäftigen...
Und wenn du dann noch in der Mindestvertragslaufzeit bist, im März außerordentlich kündigen.
Danke für die Meldung:
Der Umzug sollte zum 17.2 erfolgen, wenn ich jetzt widerrufe , bleibt dann der alte Vertrag ganz normal wie aktuell auch , also alles beim Alten?
alter Vertrag: Start 17.7.24 —> 28.2 Auszug , zum 17.2 den Umzug gemeldet.
Wichtig, dass o2 jetzt nicht vorab den Saft abdreht?
Widerruf per Mail geht oder ?
Grundsätzlich will ich ja den Vertrag mit Kabel 500 aber habe online einen anderen Preis gesehen, und wenn ich außerordentlich Kündige (mit Mietnachweis) heute raus schicken? Kann ich trotzdem dann mit altem Kundenkonto einen neuen Kabel Vertrag buchen, zwecks Kombi Rabatt, habe Mobilfunk schon da ?
Hallo
Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.
Wieso sollte o2 den "Saft abdrehen"? Dein DSL läuft doch weiter ...
Und Ende Januar/Anfang Februar stellst du erneut den Umzugsauftrag. Kann o2 den DSL 250 mbits nicht schalten, bist du nach Vorlage der Ummeldebestätigung mit 1 Monat Kündigungsfrist raus oder eben doch der Technologiewechsel.
Danke für den Tipp, ich wollte nur vorab alles klären und nicht parallel 2 Verträge haben im März, ich kann ja postalisch außerordentlich jetzt schon kündigen und schauen ob sie mich raus lassen und dann einfach neu buchen .
Online siehst du Angebote für Neuverträge .
*Preis gilt für Neukunden ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten.
**o2 (Mobilfunk) Kunden können (zusätzlich) von 10€ Kombivorteil profitieren.
Bedeutet: Kombivorteil möglich, Neukundenbonus nicht.
Der Kombivorteil setzt voraus, dass der Mobilfunkvertrag als Geber zum Kombivorteil berechtigt.
Wie sieht's denn aktuell aus ?
Die Sonderkündigung greift erst mit Vorlage der Ummeldebestätigung. Ansonsten wird die Kündigung fristgerecht zu 2026 eingetragen.
Also aktuell: alles ab Juli 2024
2 x Handyverträge Mobile L oder XL 140 GB je 22,50
1 x 250 DSL mit Fritzbox 36,95 1-12 Monate und 44,95 12-24 Monate ich habe 3€ Rabatt 24 Monate und 10€ 12 Monate Corporate Benefits
44,99 + 4,99 - 10-3 so ist es auf der Rechnung aktuell für DSL
Also bedeutet es, dass selbst mit Kündigung kann ich keinen Neuvertrag über Corporate abschließen? Also was kann ich am besten machen?
Du könntest zb nach Umzug einen Home Neuvertrag unter der Kundennummer von Mobilfunk mit dauerhaft 10€ Kombivorteil abschließen.
Ist Mobilfunk das 2für1 Angebot?
Oder du wartest erstmal ab, ob DSL 250 im Februar doch geschaltet werden kann. Sagt der Verfügbarkeits-Check "kein DSL 250" oder die Kundenbetreuung? Wenn dein DSL verfügbar ist, könntest du gegen Zahlung von 49,99€ Umzugspauschale die bisherigen Konditionen behalten.
Hey,
Mobilfunk ist normal 2 einzelne Verträge aber mit Kombirabatt von je 22,50 im Monat… ich weiß nicht ob bei Kündigung des DSL dieser Rabatt dann weg ist , das ist ja auch kontraproduktiv.
DSL 250 wird da nicht geschaltet, laut Kundenberater.
Magst du mal online die Verfügbarkeit prüfen ? Dort steht dann, was da möglich ist.
Kabel bis 1000 und DSL bis 100
Diese Nachricht habe ich vom Chat erhalten:
Beim Neuvertragsabschluss bekommst du 20 Eur für 12 Monate und dann 10 Eur im 2. Jahr, insgesamt 360 Eur Ersparnis, Beim Kombivorteil bekommst du 24x 22,50 Eur gibt uns 540 Eur Ersparnis, wobei hast du schon 5 Eur Rabatt beim Umzug gewährleistet. Beim Umzug gibt es auch viel weniger Formalitäten. Ich hätte Umzug ausgewählt.
Sind die Mobilfunkverträge mit dem 2für1 Angebot abgeschlossen worden oder unter dem DSL mit Kombivorteil?
Stell mal die Rechnung als Screenshot ein, damit man sieht wie die Mobilfunktarife rabattiert sind. Was Dir der Chat sagt kann stimmen, klingt aber nach einem eher selteneren Szenario.
Bei Sonderkündigung des alten Vertrags, kannst Du natürlich wieder über CB neu abschließen.
Den Bonus bekommt man auch als Bestandskunde. Lediglich wenn es um Abschluss an der selben Adresse geht, greift der Rabatt nicht. Die Anbieter wollen kein rotational churn.
So steht es drin:
Kombirabatt für o2 Kunden
22,50€ monatlich
Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet
3€
Wenn bei beiden Mobile Verträgen Kombi steht, dann bekommst Du den 10€ Rabatt, wie im Chat besprochen, im zweiten Jahr nicht.
Damit Du den Rabatt Mobile behältst, musst Du entweder Umzug mit Tarifwechsel beantragen oder die Aktivierung Neuvertrag so timen, dass der alte erst danach deaktiviert wird. Sonst ist der KV weg.
Der Kombivorteil ist das 1x1 bei o2. Ich kann da nur Vorsatz beim Mitarbeiter unterstellen, wenn man Dich da so ins Messer laufen lässt im Chat.
Also es steht in beiden Verträgen Kombi Vorteil drin was bedeutet es konkret ? Wenn ich jetzt nichts mache und den Umzug so mache wie es hinterlegt ist ab 17.2 dann auf Kabel statt DSL 54,99€
o2_Giulia, 22.11.2024 15:00: Vollzitat entfernt
Dann passiert nichts bei den SIM Karten, der Festnetzvertrag ist dann nur extrem teuer.
Empfehlen würde ich entweder der Neuvertrag mit zeitlicher Überschneidung und Sonderkündigung des alten oder Du reichst eine Normale Kündigung ein und meldest Dich wegen des Umzugs nachdem diese Bestätigt wurde. Dann sollten bei 500MBit Kabel 47,49 über 24 Monate drin sein.
so habe ich es bekommen als Bestätigung
Mir ist wichtig, dass ich halt Mitte Februar schon den neuen Anschluss habe um da bloss keine Tage ohne Internet da zu stehen
o2_Giulia, 22.11.2024 15:00: Vollzitat entfernt
Kündigung dann aber außerordentlich zum 28.2 weil eine normale bringt ja nichts korrekt?
o2_Giulia, 22.11.2024 15:00: Vollzitat entfernt
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