Falsche Rufnummern, Geschwindigkeit zu gering

Hallo O2,
das was ihr euch hier regelmäßig erlaubt ist unter aller Sau und ich würde aktuell jedem Empfehlen NIEMALS auch nur in Erwägung zu ziehen mit euch Kontakt aufzunehmen.
Das fängt schon damit an, dass ich seit dem ich im September zu euch gewechselt bin, nicht eine einzige Sekunde die Leistung bekommen habe die man mir versprochen hat!
Ich wollte eigentlich meine Telefonnummer mitnehmen und auch das wurde mir zugesichert 1 Mal dürft ihr raten was passiert ist.
SPOILER: Da kommt ihr nie drauf!
Nicht nur das ich meine Nummer dann doch nicht mitnehmen konnte, nein ich bekam per Post eine Nummer zu geschickt, die ich aber niemals hatte!
Also selbst der Anschluss den man mir gegeben hatte, hatte niemals, noch nicht mal bis heute, diese Nummer!
Und jetzt kommt das Beste. Vor etwa 1,5 Wochen habt ihr es doch tatsächlich geschafft ohne Absprache mit mir und ohne mich davon in Kenntnis zu setzen
diese Nummer nochmal zu ändern, wodurch ich einen wichtigen Anruf nicht wahrnehmen konnte.
Und da komm ich zu eurem BESCHISSENEN Service!
Ich hab also vor etwa 1,5 Wochen das 10 mal bei euch angerufen nur um dann erstmal wieder durch 100 Abteilungen geschickt zu werden und schließlich belogen zu werden?
Erstmal konnte die Dame mich nicht als Kunden finden, weder mit der Aktuellen Rufnummer noch mit irgendeiner beliebigen Rufnummer die ich zwischen zeitlich mal hatte oder hätte haben sollen, dann kann sie mir, nachdem sie mich 15 Minuten hat warten lassen und mich dann
endlich in eurem System wie auch immer gefunden hat, nicht weiter helfen und behauptet, man würde mich per Post darüber informieren und der
Brief sei unterwegs... Na jetzt ratet mal welcher Brief seit 1 Woche nicht ankam!
Und das ist nicht das erste mal!
Als ich zu euch gewechselt bin musste ich 3 Mal bei euch anrufen, nur damit ich Zugangsdaten für eure Seite bekomme um auch nicht telefonisch mit euch in Kontakt treten zu können oder meinen Vertrag einsehen zu können oder sonstigen Service in Anspruch zu nehmen. Ist ja nicht so das so etwas selbstverständlich sein sollte....
Desweiteren warte ich seit November auf einen Rückruf von euch bzw. eurem Vertragsteam, für die ein Mitarbeiter mal ein Ticket erstellt hat, weil wie gesagt die versprochene Leistung nie ankam. Statt 50 Mbit/s im Download kommen wenn ich Glück habe 14,8 an und im Upload statt 10 Mbit/s wenn ich nen guten Tag erwische 1,3.
Das Ticket wurde irgendwann ohne Kommentar gelöscht, es gab keine Post, es gab keine Mail, es gab keinen Anruf, also hab ich mich dazu erbarmt
euch anzurufen, nur damit mir gesagt wurde: KEINE AHNUNG! WIR WISSEN VON NICHTS! DIE TICKETNUMMER FINDEN WIR NICHT!
Ihr könnt mich mal so Kreuzweise!
Jetzt dachte ich mir, naja, vielleicht bekommt ihr ja irgendwas auf die Reihe wenn ich öffentlich ein bisschen druck mache und euer Twitterteam verweist mich auf dieses Forum. Oh man ich kann nicht mehr. Meine aktuelle Stimmung ist: Weinen, Lachen, Kotzen und das alles gleichzeitig!
Das eigentlich traurige ist, dass ich nur zu euch kam weil ich mit anderen Anbietern nicht zufrieden war aber das was ihr schafft HOLY SHIT das übertrumpft alles um Längen!

Edit by o2_Katja: Titel angepasst (Netiquette und Aussagekraft)