Falsche FritzBox geliefert

Welche Box hast du denn bestellt / gemietet ursprünglich? 

Moin,

Der Anschluss wurde also noch nicht geschaltet?

Wenn er noch nicht geschaltet wurde, wird die FRITZ!Box erst nach dem Termin für die Schaltung versendet.

Bist Du sicher das Du auch einen DSL Anschluss bekommst?

Was hast Du für eine Geschwindigkeit bestellt? Bei > 250 MBit wird es kein DSL werden.

Ich bin beraten worden auf 600 Geschwindigkeit (war angebot) und habe FritzBox 6690 Cable bekommen obwohl ich ein DSL Anschluß habe ! 🤔

Also das riecht doch sehr nach Cable. Was steht denn in deiner Vertragszusammenfassung?

Mir geht es um die Lieferzeit für die neue Box ...3 Wochen!!!

Das ist ein NoGo...bitte 

Bei 600 MBit ist das ein Kabel-Anschluss. Der Router ist richtig, deine Erwartungshaltung ist falsch.

Den schließ mal an, den Router. Der DSL Router läuft eh nicht, da kannst Du ruhig 3 Wochen warten. Und wie geschrieben der wird erst nach der Schaltung versendet, deshalb 3 Wochen.

Der Vertrag ist geändert worden auf Lieferung einer FritzBox 7530 AX ...aber es geht um die LIEFERZEIT ist ei Fach zu lang ! Bitte schau mal dass es RASCH über die Bühne geht ...Danke 

Genau...ich brauche schnellstens einen DSL Taugliche Box ...die 6690 brauche ich NICHT 

Mit DSL bekommst Du höchsten 250 MBit. 

Wenn Du mitten im Bestellprozess etwas änderst, sind 3 Wochen eine super Zeit.

Ansonsten kauf die eine gebrauchte 7520 bei Ebay für den Übergang.

​@97Rado53 wenn Du dich nicht mit deiner Rufnummer angemeldet hast, kann der Support hier auch nicht helfen! Du musst das mit der Kundenbetreuung klären.

Es wäre wirklich gut wenn du uns deine gebuchte Technologie mitteilst. 600 Mbit sind nur mit Kabel oder Glasfaser möglich.

Bei Glasfaser wäre eine DSL Fritzbox möglich dann bräuchtest du aber noch ein Modem.

HALLO LIEBER O2…

BEI MIR KLAPPT ALLES BITTE ALLES BIS JETZT GESCHRIEBENE LÖSCHEN ….ES FUNKTIONIERT

ALLES UND ICH BEHALTE DIE GELIEFERTE FRITZ-BOX 6690 CABLE… DANKE FÜR IHRE MÜHE

Liebe Grüße KundenNummer : xxxxxxxxxxxxxxx

Ivan Rxxxxxxxx
edit o2_Solveig 14.02.2026, 08:ß7 Uhr pers. Daten 

In Großbuchstaben schreiben ist schreien… Aber schon das es läuft.

Hallo ​@97Rado53 ,
herzlich willkommem in unserer o2 Community 😀
Das freut mich, dass bei dir nun alles funktioniert. 
An der Lieferzeit hätten wir nichts ändern können. 
Alternativ hättest du, wie hier schon geschrieben wurde, dir selbst eine kaufen können. 
Bitte schreibe nicht in Großbuchstaben. 
Das bedeutet, dass du uns anschreist und das wollen wir nicht in der Community. 
Dies widerspicht unseren

Gruß, Solveig 

Moin ​@o2_Solveig

Besteht die Gefahr das er jetzt eine FRITZ!box in der DSL Version bekommt und den Kabelrouter zurück senden muss!?