@Ke2 

Hallo @Ke2,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Um was für einen Anschluss handelt es sich denn bei dir, DSL- oder Kabelanschluss?

Bei DSL-Anschlüssen ist die Expressaktivierung vorübergehend ausgesetzt, wie in dem Artikel von Bumer beschrieben.

Bei Kabelanschlüssen können die Mitarbeiter von der Kundenbetreuung den Termin vorziehen, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

• Es handelt sich nicht um einen Anbieterwechsel
• Es hat bereits ein Technikertermin stattgefunden, oder es ist keiner erforderlich
• Du hast bereits einen Router, diesen angeschlossen und es wird dir die o2-Startseite angezeigt

Dann sollte eine frühere Aktivierung möglich sein.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Moin Giulia,

es ist ein Kabelanschluss und alle drei Kriterien treffen zu. Kannst du das direkt veranlassen?

Mfg Kev

Hallo @Ke2,

da uns von dir noch keine Kundendaten vorliegen, ist die Vorziehung des Termins leider nur über die telefonische Kundenbetreuung oder unseren Chat möglich.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Ke2,

es ist jetzt einige Zeit vergangen und da wollte ich mich kurz nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?! Ist der Anschluss bereits in Nutzung?

Falls wir dich hier doch noch unterstützen können, lass es uns gerne wissen

Viele Grüße
Daniela