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Gelöst

Erstbezug, kein DSL

  • January 20, 2021
  • 1 Antwort
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R
Besucher:in

Hallo,

 

wir sind vor einigen Tagen in eine Neubauwohnung/Erstbezug gezogen. Da es sich um ein Genossenschaftliches Wohnprojekt handelt, gibt es einen festen Anbieter, der das Haus mit Glasfaserkabel versorgt.

 

Leider ist der o2 Vertrag von uns ein DSL, weshalb wir nun keine Möglichkeit haben diesen anzuschließen. Der Techniker von der Telekom hat ebenfalls keine Leitung/Anschluss finden können.
Tritt hier das Sonderkündigungsrecht in Kraft?

vielen Dank für die Hilfe!

 

LG

 

Lösung von Klaus_VoIP

Im Prinzip ja, aber …

der beste Weg ist ein Umzugsauftrag. Damit kann o2 sich selbst überzeugen “es geht nicht” und der Vertrag wird nach den Regeln des TKG aufgelöst. Aber richtig - das erfordert Deine Kündigung!
Du kannst versuchen die Umstände schriftlich zu beschreiben um die Sache abzukürzen. Eine Ummeldebestätigung ist für die Vertragsauflösung auch notwendig.

Nachtrag: Du zahlst aber nach TKG noch 3 Monatsbeträge ab Ummeldedatum. 

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • January 20, 2021

Im Prinzip ja, aber …

der beste Weg ist ein Umzugsauftrag. Damit kann o2 sich selbst überzeugen “es geht nicht” und der Vertrag wird nach den Regeln des TKG aufgelöst. Aber richtig - das erfordert Deine Kündigung!
Du kannst versuchen die Umstände schriftlich zu beschreiben um die Sache abzukürzen. Eine Ummeldebestätigung ist für die Vertragsauflösung auch notwendig.

Nachtrag: Du zahlst aber nach TKG noch 3 Monatsbeträge ab Ummeldedatum. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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