Hallo liebe Helfer,



 



ich ziehe im Januar in eine Wohnung, die gerade neu ausgebaut wird. Um Missverständnisse zu vermeiden: Es handelt sich um ein Haus mit mehreren Wohnungen, in denen es bereits Telefonanschlüsse gibt. Nun wird eine Dachgeschosswohnung neu gebaut, in die ich dann einziehen werde. (Hausanschluss ist also vorhanden, Leitungen/Dosen in meine Wohnung sind auch bereits verlegt).



 



Nun sagte mir ein Mitarbeiter im o2-Supportchat, dass in diesem Falle nur ein Anschluss über einen Telekom-Tarif möglich sei, weil in der Wohnung noch niemals ein aktiver Telefonanschluss genutzt wurde.



 



Da für mich o2 nun also ausschied, habe ich mich bei einem Konkurrenzunternehmen nochmal erkundigt und dort sagte mir die Supportmitarbeitern, dass die Aussage aus dem o2-Chat Unsinn sei und sie selbst mal einen Erstanschluss mit einem Nicht-Telekom-Tarif abgeschlossen habe.



 



 



Nun bin ich etwas verwirrt und würde gerne hier nochmal von jemandem, der sich diesbezüglich gut auskennt, ein Feedback haben.



 



1. Kann ich nun über o2 DSL bestellen oder nicht?



2. Da ja vermutlich ein Techniker kommen muss, um meinen Anschluss freizuschalten: Übernimmt dessen Kosten o2 oder kämen sie auf mich zu?



 



 



Vielen Dank im Voraus für die Bemühungen!