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Email lässt sich nicht bestätigen?!

  • February 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe
M
Besucher:in

 

Hallo,

 

ich habe vor 2 Tagen einen DSL Vertrag abgeschlossen, ich bin neu bei O2.

In einer Email Stand es kommt eine weitere Email um meine Mail Adresse zu bestätigen. Die Mail ist nie angekommen, auch nicht im SPAM Folder. Ich kann mich aber im Portal anmelden und sehe meinen Auftrag etc. Einige Punkte sind aber ausgegraut/verblasst u.a. “Meine Nachrichten” wo anscheinend schon 4 vorhanden sind, ich aber nicht anklicken kann….

Wenn ich auf meine Daten gehe zu meiner Mailadresse gibt es auch einen “Button” “Jetzt Bestätigen” allerdings kommt dann eine Fehlermeldung wie folgt:

 

wie kriege ich meine Mail Adresse verifiziert??

 

Danke Gruss

 

Lösung von Vilureef

Einige Punkte sind aber ausgegraut/verblasst

Hallo,

dass liegt daran, dass du aktuell den Interessenten Login nutzt. So wie @Sächsin schrieb, kannst du erst einen vollwertigen Zugang bekommen, wenn du nach Schaltung die Festnetznummer registrierst: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

und dann mit dieser anmeldest. Dann lässt sich auch die Email Adresse bestätigen.

LG

    M

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 4, 2022

    Das kannst du erst machen, wenn der Vertrag aktiv ist und du dich mit deiner Festnetznummer für "mein o2" registriert hast.

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Vilureef
    M
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 4, 2022

    Einige Punkte sind aber ausgegraut/verblasst

    Hallo,

    dass liegt daran, dass du aktuell den Interessenten Login nutzt. So wie @Sächsin schrieb, kannst du erst einen vollwertigen Zugang bekommen, wenn du nach Schaltung die Festnetznummer registrierst: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

    und dann mit dieser anmeldest. Dann lässt sich auch die Email Adresse bestätigen.

    LG

    -
    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 8, 2022

    Hi @mahaf 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Wie ich sehe hast du schon perfekte Hilfe durch sächsin und villureef bekommen. 

    Falls dazu noch Fragen offen sind melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Vilureef
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