Einzugsermächtigung erneuern

ich soll meine SEPA-Einzugsermächtigung erneuern.

wer sagt das?

kann mich zwar auf o2 einloggen, komme aufgrund eines technisches Fehlers nicht weiter.

ist der o2 Home Vertrag aktiv?

Zur Info, die Vorgeschichte:

Dankeschön für die Antwort. Wegen Erneuerung Mail bekommen von o2.

Neuer 02 Home Anschluss/Glasfaser soll am 21. September freigeschaltet werden. Router ist vorgestern geliefert worden. 

LG

​@Meer2027 

wenn dein Vertrag noch nicht aktiv ist,

funktioniert der meinO2 Kundenbereich noch nicht,

→ ignoriere die Mail,

wenn der Anschluss geschaltet ist,

registriere den Vertrag mit der Rufnummer für den meinO2 Bereich,

dann kannst du das SEPA Mandat prüfen,

normalerweise ist dies aber schon hinterlegt.

Hey ​@Meer2027,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich für uns entschieden hast!

Offenbar sind die Mails bei dir etwas durcheinander gekommen. Es verhält sich so, wie von poales geschrieben! Wenn der Vertrag aktiv ist, lässt sich das SEPA Mandat überprüfen.

Viele Grüße,
Flo