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Einmalgebühren

  • Okt. 23, 2020 9:44 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 231 Aufrufe
Besucher:in

Die Einmalgebühren fuer den Umzug sind in der neuen Rechnung fuer Oktober falsch angerechnet worden. Habe das bereits mit 3 Mitarbeitern besprochen, dass die rausgenommen werden sollen. Bitte um Aufklaerung.

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @wangko,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Ich habe mir den Fall angeschaut und dir die Gebühren für den Umzug gutgeschrieben. Das Guthaben wird automatisch mit der/den nächsten Rechnung/en verrechnet und unter “Beträge aus dem Vormonat” aufgeführt.

 

Für den ganzen Ärger möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

 

Viele Grüße

Giulia

 

 

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    4 Antworten

    Besucher:in
    • wangko
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 23, 2020 4:56 PM UTC

    Bitte Um Rueckmeldung.

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Bitte Um Rueckmeldung.

     

    Bitte hab Geduld, eine Rückmeldung kann 3-7 Tage dauern. Du wirst nicht vergessen.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Besucher:in
    • wangko
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 30, 2020 1:08 PM UTC

    komisch warum nur meine Frage nicht beantwortet wird.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaTeam
    • Team
    • Lösung
    • Nov. 2, 2020 7:09 PM UTC

    Hallo @wangko,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Ich habe mir den Fall angeschaut und dir die Gebühren für den Umzug gutgeschrieben. Das Guthaben wird automatisch mit der/den nächsten Rechnung/en verrechnet und unter “Beträge aus dem Vormonat” aufgeführt.

     

    Für den ganzen Ärger möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

     

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