eingehende Telefon Anrufe gehen seit dem 11.November nicht mehr

Hallo @Widder23 , 

danke für dein ausführliches Feedback! 

Wurde die Rufumleitung heraus genommen und klappen die Anrufe auf deine Festnetznummer?

Oder muss hier tatsächlich ein Portwechsel stattfinden?

Liebe Grüße

Manuela

Nachdem bis heute kein Mensch von o2 bei mir angerufen hat, habe ich es gemacht. Did  Telefon Nummer mit end Zahl 400 angerufen und gefragt, was passiert ist. Der Techniker hat das Ticket durchgelesen und mir gesagt ich soll das telefonieren ausprobieren, es muss ja nun was passieren. Also hat er die Rufumleitung rausgenommen und mir gesagt, ich soll probiere, und dann wieder anrufen. 
Brav wie ich ja bin, nach bald 2 ½ Monaten also Fritzbox vom Strom, 

und anschl. wurde meine Nummer aus meinem privaten Kreis angerufen . Das erste Mal hat es geklappt , und danach never. 

Es hiess immer der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Anschliessend wieder die Technik  angerufen erzählt und um Rufumleitung gebeten. 
Tja der Techniker wollte das in das Ticket schreiben und ich sollte dann warten. Nachdem ich ausgerastet bin, durfte ich warten und es hat dann geklappt. Also alles wie gehabt. 
Vielleicht sollte man sich an den Verbraucherschutz wenden oder ähnl. 
Ich bin jedenfalls bedient und werde nun endgültig den Anbieter wechseln. So etwas habe ich noch nicht erlebt. 
Einfach Schade. 

 

Vor einer Kündigung würde ich aber gleichwohl, sofern noch nicht geschehen, den Test mit dem Neubezug des SIP-Passworts in “Mein O2” probieren. Danach sind alle Mittel ausgeschöpft, und einer fristlosen Kündigung sollte nichts im Wege stehen.

Ich habe monatliche Kündigung. Ich bin da ganz entspannt. Danke noch mal für den Tipp. 

Für den Fall des Wechsels dann aber hoffentlich zur Telekom. ^^

Warum telekom .?

Weil die Telekom die Eigentümerin der ganzen Teilnehmeranschlussleitungen ist und bei Störungen bei eigenen Kunden “mehr macht” als bei Kunden von Resellern, z. B. Einsatz eines Service-Ingenieurs für komplexe Leitungsstörungen etc.

Ok leuchtet mir ein. Mein Handy läuft seit über 30 jahre bei vodafone. 
ich wollte das eigentlich miteinander verbinden, Ausserdem bin ich Myfritz Anhänger und Fritzbox Nutzer und verwalte meine Daten lieber selber . 

Bei Vodafone macht dann aber nur Kabel-Internet Sinn, da Vodafone auch auf die Telekom-Leitungen zugreift und im Störungsfalle wieder auf das Goodwill der Telekom angewiesen ist.

PS: Wir wollen ja nicht, dass der Widder, wie hier zu sehen, mit dem Kopf durch die Wand geht: Born confident | Volkswagen T-Roc - YouTube

Tja ein Widder ist eben ein Widder.

letzte Frage wie ist die Meinung zu 1und1. Die sollen mit der Telekom

zusammen arbeiten. ( Technik )

Dann kannst du gleich bei O2 bleiben. Auch 1&1 ist im Störungsfall nur “Mieter” der Telekom.

Ok .letzte frage. Das sip passwort neu beantragen. Fritzbox auf Werkeinstellung oder nur Telefonie neu einstellen mit dem neuen 

passwort. Was geschieht mir der Rufumleitung.?

Wenn man online das SIP-Passwort neu bezieht, wird dieses in der Regel automatisch in die Fritzbox eingespielt, vorausgesetzt, die Fritzbox ist mit dem Internet-Anbieter “o2 DSL” eingerichtet und Fernwartung in der Fritzbox wurde nicht deaktiviert. Ansonsten, wenn dies nicht der Fall ist, das alte SIP-Passwort durch das neue mittels Copy&Paste in der Fritzbox ersetzen.

Seit der letzten Firmware ist in den Telefonie-Einstellungen auch der Anbieter “o2” hinterlegt, dann kann man auch den vorhandenen Eintrag löschen, Fritzbox neu starten und dann die Telefonie damit neu einrichten.

Rufumleitung muss separat deaktiviert werden.

Danke 

Du schreibst oben:

Hast du denn die Fritzbox mit dem Anbieter “o2 DSL” eingerichtet, und ist Fernwartung aktiv? Oder hast du die Telefonie manuell eingerichtet? Dann kann es natürlich sein, dass aufgrund Änderungen der SIP-Architektur etwaige neue Konfugurationsparameter nicht in die Fritzbox übernommen wurden und letztlich das Problem hierdurch entstanden ist.

Manuell natürlich nicht. Alles so wie es sein sollte. 
Der Fehler ist aus dem nichts entstanden. 
Darüber brauchen wir nicht mehr sprechen. Auch der Techniker von o2 

hat in dieser Richtung nichts gefunden . 
 

Hallo @Widder23 , 

es wäre sehr schade, wenn du uns verlässt.

Manchmal gibt es einfach komplexere Fehlerbilder und die Entstörung dauert so dann natürlich auch länger.

Ich finde es aber super, dass du die Grundgebühr erstattet bekommst, obwohl du den Tarif ja noch zumindest zur hälfte nutzen kannst - also das Internet meine ich damit.

Hast du , wie von rentek beschrieben (danke) , dir ein neues SIP-Passwort beantragt?

Meinst du damit, dass die Anrufe wieder funktionieren? Das “es hat dann geklappt” kann ich gerade nicht so zuordnen.

Wenn du weiterhin Einschränkungen verspürst, teile sie mir gerne detailliert mit, dann schreibe ich diese in das derzeit noch vorhandene , offene Störticket.

Entschuldige bitte die derzeitigen Herausforderungen.

Liebe Grüße

Manuela

Es tut mir Leid, wenn ich mich etwas unklar geäussert habe. Mit geklappt bedeutet, meine Rufumleitung wurde wieder eingerichtet. Dafür musste ich kämpfen. 
Stand heute Rufumleitung vorhanden, Ticket nicht geschlossen 

Techniker Telekom war am 14.1.22 da. Hat den Port umgestellt und in meiner Wg die Leitungen geprüft, alles ok. 
Der Rest steht im Text, den ich vor 6 Tagen geschrieben habe. 
Das Sip Passwort habe ich noch nicht angefordert, da der Techniker von o2 mir erzählte, es ist ein Port Problem. Wenn die Änderung des Ports keine Abhilfe schafft, dann muss für meinen Anschluss bei der Telekom ein neuer Port beantragt werden.Eben wie ein Neuenschluss.

so habe ich es verstanden. Darauf warte ich jetzt. Das sollte eigentlich im Ticket stehen. Mehr kann ich auch nicht sagen. 
Vielleicht kannst du ja was in Erfahrung bringen. Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Danke 

Hallo @Widder23 , 

ich habe in das Ticket geschaut und eine Info von unseren Technikern von heute gesehen.

Laut den Technikern sollte die eingehende Telefonie wieder funktionieren.

Es wurde mehrmals getestet.

Kannst du das bestätigen?

Liebe Grüße

Manuela

Unglaublich!

@andi1234: Vielleicht auch in Ihrem Fall? 

Der Fall ist abgeschlossen. 
Danke 

Hallo @Widder23 , 

super, freut mich , dass es wieder funktioniert!

Tatsächlich hatte ich meine Finger da nicht im Spiel, das hast du unseren Kollegen aus der Technik zu verdanken.

Ich kann auch nur die Info einsehen, dass die Telefonie nach mehrmaligem testen wieder funktionieren sollte.

Sehr schön, dass du deinen Vertrag jetzt wieder uneingeschränkt nutzen kannst

Jetzt, wo die Einschränkung behoben ist, hast du vielleicht Lust ein Testgerät auszuprobieren und einen Testbericht dazu zu schreiben?

Wenn dir eines unserer zur Verfügung stehenden Testgeräte gefällt, einfach unter dem jeweiligen Beitrag kommentieren und mit etwas Glück wirst du als Tester gewählt.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela, ich möchte kein Tester werden, Danke noch mal. 
Bleib gesund

widder