Ein Problem mit neuen Anschluss

Hallo, ich habe ein großes Problem mit meinem neuen Anschluss. Meine Kundennummer lautet: xxx.

Ich habe einen neuen Kabel-Vertrag abgeschlossen und den Router FRITZ!Box 6670 Cable erhalten. In meiner Wohnung gibt es aber gar keine Kabel- bzw. Multimedia-Dose, sondern nur eine TAE-Telefonbuchse.

Aktuell nutzen wir in der Wohnung noch den DSL-Router meiner Mitbewohnerin, der über die Telefonbuchse läuft. Dieser Vertrag endet jedoch am 19. Oktober, und danach haben wir kein Internet mehr.

Wie können wir meinen neuen Kabel-Vertrag aktivieren, wenn wir keine Kabel-Dose haben? Schicken Sie einen Techniker zu uns, um die Dose einzubauen, oder müssen wir den Vertrag auf DSL umstellen? Bitte helfen Sie mir weiter, die Zeit drängt.


Edit o2_Daniela 05.10.2026 Kundennummer entfernt und verschoben von Mein o2, o2 Online & E-Mail zu o2 Home: Vertrag & Tarife