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Durcheinander nach Bestellung

  • März 17, 2023 1:14 PM UTC
  • 27 Antworten
  • 213 Aufrufe

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27 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Apr. 22, 2023 10:12 AM UTC

Hallo,

 

eine Frage habe ich jetzt doch noch.

Ich wollte eben ein Handy bestellen, nur ein Gerät ohne Tarif.

Dieses wurde leider abgelehnt.

Muss ich erst ein paar Monate Kunde sein, damit die Bestellung durchgeht?


o2_Dennis
  • Moderator
  • Apr. 27, 2023 4:06 PM UTC

Hallo @vistase,

mehrere Monate Kunde bei uns sein, ist nicht notwendig, um ein Handy bei uns zu bestellen. Warum dieses in deinem Fall abgelehnt wurde, kann verschiedene Gründe haben. Manchmal kann es z. B. einfach daran liegen, dass eventuell mehrere Bestellungen in kurzer Zeit getätigt wurden. Mit der Info, dass der Vertrag nicht zustande kommen kann, sollte dir aber eine Adresse genannt worden sein, wo du die Gründe dafür erfragen kannst. Wir selbst können das nicht sehen.

VG
Dennis