DSL Zugangsdaten nicht erhalten

Hallo, 

ich habe für meine neue Wohnung einen DSL Vertrag abgeschlossen, der Technikertermin war heute. Alles hat geklappt, der Router ist vom Techniker erfolgreich angeschlossen.

Allerdings habe ich die Zugangsdaten zur Aktivierung des Routers nicht erhalten, weder per Post, noch per Email. Ich habe jede Email (und sämtliche Anhänge) von o2 mehrmals durchgelesen, doch keine davon ist die im Forum erwähnte "Willkommen bei o2" Mail mit der offiziellen Auftragsbestätigung. 

Ich gehe deshalb davon aus, dass das Schreiben per Post kommen sollte, jedoch ist bei mir kein Brief angekommen. Der Auftrag ist vom 23.07., und eigentlich hieß es, dass die Daten höchstens eine Woche später da sein werden.

Ist natürlich jetzt ärgerlich, dass die Leitungen aktiviert und der Router am Strom sind, ich aber nicht in die Verbindung rein komme.

Ist es möglich, den Brief erneut zu schicken/als Email zu senden?

Danke schon mal im Voraus

Edit o2_Sven 12.08.2022/15:34: Thema aus dem Wohnzimmer zu o2 DSL verschoben