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dsl zugangsdaten

  • October 4, 2020
  • 9 Antworten
  • 114 Aufrufe
C
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Hallo. Ich habe einen neuen Router und benötige meine Zugangsdaten. In der myO2 App kommt ständig die Meldung aus technischen Gründen können ihre Daten nicht geladen werden. Was nun?

Lösung von o2_Matze

Hi @Coach1982 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Du kannst die Zugangsdaten zwar nicht in der Mein o2 App aufrufen, aber könntest du mal testen, ob dir generell Daten in der Mein o2 App angezeigt werden? 

Falls du unser kleines Helferlein noch nicht installiert hast einfach HIER klicken und für iOS oder Android herunterladen. 

Im Übrigen bin ich da ganz bei schluej, nach einem Werksreset und Neueinrichtung sollte der Router sich die VoIP Daten automatisch vom Konfigurationsserver ziehen.

VG Matze 

    Tom_

    9 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 4, 2020

    Moin,

    über die Homepage gehen:

     

    Live long and prosper 🖖
    C
    Besucher:in
    • Coach1982
    • Autor
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    • October 4, 2020

    Da kommt ja die Fehlermeldung 

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 4, 2020

    Was ist das denn für ein Router?

     

    Live long and prosper 🖖
    C
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    • Coach1982
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    • October 4, 2020

    FRITZ!Box 7530

    C
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    • Coach1982
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    • October 4, 2020

    ?

    C
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    • Coach1982
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    • October 4, 2020

    Gibt es eine Hotline wo ich anrufen kann? Ich finde nichts

    A
    • Anonymous
    • October 4, 2020

    Gibt es eine Hotline wo ich anrufen kann? Ich finde nichts


    wo suchst du?

    https://www.o2online.de/kontakt/

    hast du dich mit der Festnetznummer registriert?

    sonst wird das nix.

    mfg

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 4, 2020

    Dann rufe morgen bei der Hotline an.  089 78 79 79 40 0

    Das Login für DSL bekommst auch per Telefon.

    Das reicht bei der Fritzbox aus.  Der Einrichtungsrassisten holt die Telefondaten.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 6, 2020

    Hi @Coach1982 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Du kannst die Zugangsdaten zwar nicht in der Mein o2 App aufrufen, aber könntest du mal testen, ob dir generell Daten in der Mein o2 App angezeigt werden? 

    Falls du unser kleines Helferlein noch nicht installiert hast einfach HIER klicken und für iOS oder Android herunterladen. 

    Im Übrigen bin ich da ganz bei schluej, nach einem Werksreset und Neueinrichtung sollte der Router sich die VoIP Daten automatisch vom Konfigurationsserver ziehen.

    VG Matze 

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