DSL-Wechsel trotz bestehender Vertragslaufzeit

Bei einen Technologiewechsel wird der bisherige Vertrag beendet und ein neuer Vertrag aktiviert. Du bezahlst also nur einen Vertrag. Warte am besten hier auf einen o2 Mitarbeiter damit man sich das ansieht. 

Reicht es dann aus, wenn ich einfach den neuen Tarif bestelle, auf den neuen Router warte und den alten Router zurückschicke? Habe ich dann automatisch nur noch einen Vertrag?

Sobald der neue Anschluss aktiviert wird, endet der alte Vertrag dann automatisch?

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben

​@Janos95 Bitte auf die Wahl des richtigen Themenbereichs achten. Das ist der 2. Thread in 2 Tagen, den du in einem Bereich gepostet hast, der nichts mit deinem Anliegen zu tun hat.

Bitte bestätigen Sie mir diese Frage möglichst bald, da ich mit meinem Kabel-Internet bereits sehr viele Probleme hatte. Aktuell funktioniert mein Anschluss schon seit zwei Wochen nicht mehr, deshalb möchte ich so schnell wie möglich auf DSL wechseln.

Vielen Dank im Voraus!

​@Janos95 nein, du machst gar nix ... sowas geht nur über die Kundenbetreuung oder wie ​@Bumer schon oben schrieb 

"Warte am besten hier auf einen o2 Mitarbeiter damit man sich das ansieht."

Hallo ​@Janos95 und willkommen in unserer Community 🌿 danke für deine Anfrage hier.

Schade, dass du mit deinem Kabelanschluss nicht zufrieden bist :/ hattest du denn schon eine Störung bei unserem technischen Service gemeldet?

Ich kann mir deinen Vertrag aktuell nicht anschauen, da du hier mit einem Interessenten-Account angemeldet bist, der nicht mit einem Mein o2-Account verknüpft ist. Wenn du nochmal einen neuen Account mit Verknüpfung anlegen magst und dich anschließend wieder hier meldest, schau ich gerne was wir dir im Rahmen eines Technologiewechsels anbieten können.

Legitimation in der o2 Community | O₂ Community

Hast du denn vorab auch schonmal im Verfügbarkeitscheck geschaut, ob DSL bei dir möglich ist?

LG, Rebecca

Hi ​@o2_Rebecca,

Auch ich habe Interesse an diesem Wechsel. Mein Kabelvertrag begann am 25.08.26, aber bis heute habe ich weder Internet noch Telefon. Nach zwei Technikerterminen – von denen einer von der beauftragten Firma abgesagt wurde und der andere, weil der Techniker nicht erschienen ist – bin ich der Meinung, dass es besser wäre, auf DSL umzusteigen. Ich weiß, dass es bei mir funktioniert, da ich zuvor Vodafone-DSL-Kunde war.

​@Roodrigo 

bitte bleibe in deinen Topics, du hast schon 3(!)

Hey ​@Roodrigo ,

Danke für dein Interesse :) damit es hier in der Community übersichtlich bleibt und man nicht zwischen mehreren Beiträgen hin und her wechseln muss, um über das gleiche Thema zu sprechen, bleibe doch bitte in deinem eigenen Beitrag.

Wir hatten dir dort ja auch schon geantwortet.

Danke für deine Mithilfe 🌼

LG, Rebecca
Edit o2_Matze Beitrag eingefügt