DSL Vertrgsverlängerung nach Kündigung

Hallo @TolgaTRS,

hast du Langeweile?

LG

Ich erreiche leider niemanden in der Hotline, trotz lange Wartezeiten 

Würde mich um das selbe Angebot freuen.

Hallo @TolgaTRS ,

toll, dass du überlegst deinen DSL-Vertrag bei uns zu verlängern. Dennoch reicht es vollkommen bei diesem Beitrag zu bleiben und keine neuen Posts zu eröffnen.
Sonst wird es unübersichtlich und entspricht auch nicht unserer Netiquette, welche Vilureef dir bereits schon verlinkt hat.
Solltest du diese nicht auf anhieb mehr finden, siehst du deine Beiträge und Antworten nach Einloggen in unserer Community in deinem Profil: 

Ich habe dir jetzt noch mal ein Angebot per E-Mail geschickt, weil es jetzt nicht mehr so viel Zeit bis zur Deaktivierung ist. Das Angebot ist 8 Tage gültig und ist bereits das bestmögliche Angebot, welches ich dir anbieten kann. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Jennifer

Vielen dank, ich nehme das Angebot im laufe des Tages an.Ich hätte noch ein Anliegen, mir wurde seit 3 Monaten, Zuviel Geld abgebucht. Der Preis meines Tarifs liegt bei 27€ und mir wurden teilweise 37€ abgezogen, ich bitte um Korrektur 

Hallo @TolgaTRS,

die Mehrkosten erklären sich auf Seite 2/3 deiner Rechnung.

LG

Hallo @TolgaTRS ,

toll, dass du das Angebot angenommen hast. Vielen Dank für dein Vertrauen. 

Bezüglich deiner Rechnung hat Vilureef bereits den entscheidenen Hinweis gegeben. 😊 Wenn du im Mein o2 oder in deiner Mein o2 App dir deine Rechnung öffnest, kannst du auf den ersten Seiten deiner Rechnung die Kosten einsehen.

Konntest du deine Rechnung bereits einsehen und warum die Kosten höher sind als sonst?

Viele Grüße

Jennifer