DSL Vertrgsverlängerung nach Kündigung

DSL Vertrag mit 100 bzw 250er Leitung.

Für ein Angebot musst du dich entscheiden.

Hallo @TolgaTRS ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessiert. 
Hast du denn im Verfügbarkeitscheck geschaut, ob der 250er Tarif bei dir verfügbar ist?
Hast du einen passenden Router, oder benötigst du einen von uns zur Miete dazu?

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Wenn ja, dann schicken wir dir in Kürze ein Angebot per Email zu.

Liebe Grüße Maria

Moin @TolgaTRS ,

wie schaut es bei dir aus, sollen wir noch ein Angebot für dich erstellen? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Ja, die Email ist korrekt. Hätte am besten ein Angebot mit einer 100er Leitung mit einem Router zur Miete.

Hallo @TolgaTRS,

ist die Kündigung schon ausgetragen? Wenn nicht, bist du einverstanden, dass sie vorher entfernt wird?

LG

Moin @TolgaTRS ,

prima, dann lass uns einmal bitte wegen Datenaustausch in die PN wechseln. 😊

Danke bs0 und Vilureef für eure Unterstützung. 💙

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @TolgaTRS ,

du hattest dich noch nicht gemeldet in den PN vielleicht ist es auch untergangen. 😊 

Oder konntest du bereits über unsere Hotline ein passendes Angebot vielleicht finden?

Über eine Rückmeldung freue ich mich. 🤗

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @TolgaTRS ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo,

tut mir leid für die späte Antwort, war beruflich unterwegs.Leider habe ich immer noch kein Angebot erhalten und würde mich bei einem passenden Angebot sehr freuen.

MfG

Hallo @TolgaTRS ,

ich habe dir soeben eine Private Nachricht geschickt.
Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @TolgaTRS ,

Danke für den netten Austausch in den PN. 🤗 Toll, dass es noch geklappt hat. Ich habe dir ein Angebot mit 100 Mbits per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Hast du die E-Mail erhalten und was meinst du dazu? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

ich habe leider noch keine email erhalten.

Hallo @TolgaTRS ,

hast du schon mal in deinen Spamorder geschaut?
Manchmal landen unsere Emails leider da. 🙁

Liebe Grüße Maria

Leider ist der Spam-Ordner auch leer. Bitte um schnell Kontaktaufnahme, rufe sonst die Tage bei der Hotline an 

Hallo @TolgaTRS,

hast du die Hotline angerufen?

LG

Noch nicht 

Hallo @TolgaTRS,

um nicht weiter Zeit zu verlieren, würde ich dir das empfehlen.

LG

Hallo, ich habe das Angebot gerade gesehen. Es ist teurer als mein jetziger Tarif, ich würde mich über ein passenderes Angebot freuen.

Hallo @TolgaTRS,

hier hast du das bestmögliche Angebot erhalten. Probiere es bei der Kundenbetreuung.

LG

Würde mich um ein erneutes Angebot freuen 

Hallo,

mein DSL-Vertrag ist zum 07.08 gekündigt(100mbit). Ich würde gerne ein persönliches Angebot, mit den selben Konditionen erhalten.

Danke im Voraus.

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! 22.7.23/11:30

Hallo @TolgaTRS,

hier bekommst du nichts anderes mehr, wende dich an die Kundenrückgewinnung (Nr. steht auf deiner Kündigungsbestätigung), sonst wird es zu knapp für eine Verlängerung.

LG

Hallo, 

leider konnte ich Ihnen keine PN schreiben, deswegen öffne ich ein neuen Beitrag. Könnte ich erneut das Angebot, was sie mir vor circa 2 Wochen zugesendet haben zukommen lassen?

danke im Voraus 

Edit Vilureef: nächstes Thema zusammengelegt! 22.7.23/11:48