DSL Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

Forum|Forum|3 years ago
June 7, 2022
26 Antworten
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Mendex
Besucher:in

Hallo, ich wollte mal nachfragen ob es möglich wäre ein Angebot per Email zu erhalten für eine Vertragsverlängerung. Ich würde gern wenn möglich ebenfalls im Angebot eine Tarifauswahl haben mit den maximalen DSL Geschwindigkeiten die ich empfangen kann.

Im Online Kundencenter und Co bekomme ich nämlich durchgehend die Fehlermeldung

"Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben."

Mendex

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @Mendex ,

gerne habe ich dir jetzt das Angebot ohne die Flatrate und mit der Fritzbox 7590 geschickt per E-Mail.

Wenn dir das Angebot zusagt, beide Checkboxen bestätigen, Dokumente herunterladen und auf “jetzt Kaufen” klicken.

Wenn du Fragen dazu hast, melde dich einfach bei uns. 😊

Viele Grüße

Jennifer

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o2_Jennifer
Team
Forum|Forum|3 years ago
July 14, 2022

Hey @Mendex ,

ich sehe, dass du mein Angebot doch erhalten hattest. :-)

Es ist so, dass an deiner Adresse zwar eine Verfügbarkeit von bis zu 250 Mbits angezeigt wird, aber es sind alle Ports bereits belegt, weshalb wir bei dir aktuell kein VDSL anbieten können.

Möchtest du sonst ein anderes Angebot passend zu deiner Leitung erhalten?

Viele Grüße

Jennifer

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