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DSL Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel

  • December 27, 2021
  • 6 Antworten
  • 56 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo Communtity!Wir haben heute unsere Handyverträge im O2 Shop verlängert!

Wir wollten unseren DSL Vertrag my Home L auf XL ändern und auch verlängern,was im O2 Shop nicht möglich ist!

Man sagte uns wir sollen bei der Hotline anrufen und dieses dort abschließen.

das haben wir getan,nur das Angebot welches wir bekommen haben war teurer als das was in der Werbung gesagt wurde!

Könnt ihr uns da helfen?

Über eine Antwort würde ich mich freuen!

MfG Sven Callsen

Lösung von o2_Maria

Hallo @Geligalli ,

wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot für den my Home XL Kombi Tarif erhalten. 
Wie hat dir denn das Angebot gefallen?

Oder hast du es sogar schon angenommen?

Liebe Grüße Maria

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 27, 2021

    Hallo Communtity!Wir haben heute unsere Handyverträge im O2 Shop verlängert!

    Wir wollten unseren DSL Vertrag my Home L auf XL ändern und auch verlängern,was im O2 Shop nicht möglich ist!

    Man sagte uns wir sollen bei der Hotline anrufen und dieses dort abschließen.

    das haben wir getan,nur das Angebot welches wir bekommen haben war teurer als das was in der Werbung gesagt wurde!

    Könnt ihr uns da helfen?

    Über eine Antwort würde ich mich freuen!

    MfG Sven Callsen

     

    @Geligalli 

    hi, bitte beachte das es sich in der Werbung um Neukunden-Angebote handelt.

    Ein O2 Moderator kann dir ein DSL-Verlängerungsangebot erstellen.

    Dies dauert hier im Forum aber zur Zeit 7-14 Tage, oder durch die Feiertage vermutlich länger.

    Liegen alle Mobilfunk-und DSL- Verträge auf einer Kundennummer?

    dann kann der O2 Moderator auch nach möglichen Kombi-Rabatten schauen.

    mfg

    G
    Besucher:in
    • Geligalli
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2021

    Hi,die Verträge liegen alle auf einer Kundennummer!

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 27, 2021

    Hallo,

    DSL Verlängerungen gehen nur über die Kundenbetreuung oder hier über die Moderation. Mein Tipp: Merke Online deine Kündigung vor und rufe die Münchener Festnetznummer an zur Bestätigung, dort bekommst du dann ein Angebot, man möchte dich ja nicht an die Konkurrenz verlieren.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 3, 2022

    Hallo @Geligalli ,

    wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot für den my Home XL Kombi Tarif erhalten. 
    Wie hat dir denn das Angebot gefallen?

    Oder hast du es sogar schon angenommen?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    G
    Besucher:in
    • Geligalli
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2022

    Hallo Maria!

    Ich habe das Angebot angenommen,da es wohl keine anderen Möglichkeiten gibt!

    MfG Geligalli

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 6, 2022

    Hallo @Geligalli ,

    danke für deine Rückmeldung hier. Wir wünschen dir viel Freude an deinem neuen Tarif.

    Bleib gern bei uns hier in der Community aktiv. Sieh auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

    Viele Grüße,

    Andrea

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