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DSL Vertragsverlängerung DSL Classic M' und Wechsel auf 'my Home L

  • August 23, 2021
  • 4 Antworten
  • 74 Aufrufe

Hallo O2 Team,

bin seit Jahren Kunde bei euch und würde gerne meinen DSL Classic M Vertrag verlängern und dabei auf O2 my Home L wechseln. Brauche keinen Router von euch, da ich eine Fritz Box 7490 besitze. Ich habe auch Mobilfunkverträge bei euch. Meine Email Adresse ist Aktuell.

Über ein Angebot samt Kombivorteil würde ich mich auch sehr freuen!

Vielen Dank,

Semir

 

Lösung von Semzeh

Danke @o2_Manga 

So eben Vertrag verlängert.

Grüße.

4 Antworten

o2_Manga
  • August 28, 2021

Hallo @Semzeh 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Da dein DSL und zwei kombivorteilsberechtigte Tarife nicht auf einer Kundennummer laufen, brauche ich vorab dein Einverständnis, diese zusammenlegen zu dürfen. Du bekommst dann für DSL und Mobilfunk nur noch eine gemeinsame Rechnung und online ein Login zu den Verträgen. Ist das okay für dich? Dann bereite ich den Prozess vor und schicke dir anschließend ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung.

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2021

Hallo Magna, 

ja dass ist oky für mich. Kannst es zusammenlegen.

Danke.

Grüße

Semir


o2_Manga
  • August 31, 2021

Danke für die Rückmeldung @Semzeh 

ich habe die Kundenkonten zusammengelegt und dir ein Angebot per Email geschickt.

Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinzuweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir das Angebot gefällt, einfach auf “zur Vertragsverlängerung” klicken. Der Rest wird für dich erledigt.

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • August 31, 2021

Danke @o2_Manga 

So eben Vertrag verlängert.

Grüße.