Also mir wäre lieber wenn alles richtig aufm Papier bzw. in dieser Vertragsverlängerung stehen würde.

Mir auch.

Was passiert mit der Preisanpassung von O² ?

Gilt die Preissteigerung auch auf den neuen Vertrag oben drauf?

Wenn ich dem Angebot zustimme dann läuft doch der neue Vertrag ab dem Datum 24Monate.

Kann es sein dass die O² Abteilung Brief weiß nicht was die O² Abteilung KI-Chat macht!?

Nein, die gilt nur für den aktuellen Vertrag.

Hallo @Niadem,

Bumer hat dir hier schon sehr gut weitergeholfen 

Die Preisanpassung gilt für den aktuellen Vertrag und der neue Rabatt wird aktiviert, sobald die neue Vertragslaufzeit beginnt. Der Rabattauslauf, welcher in der Zusammenfassung steht, ist für deinen aktuellen Vertrag. Leider wird es etwas missverständlich dargestellt - ich verstehe das du deshalb genauer nachgefragt hast.

Wenn dir das zugesandte Angebot gefällt und du es bestätigst, dann wird dir auch der neue Rabatt mit der neuen 24-monatigen Laufzeit angezeigt und bestätigt. Du gehst kein Risiko ein denn du hast ja immer hier ein 14-tägiges Widerrufsrecht 

Lieben Gruß

Kathi 

Ich habe noch ein Angebot von 1u1 ohne Telefonie All-Net-Flat

zum gleichen Preis DSL250/40, 1-6 Monat 9,99€, ab dem 7.Monat 34,99

DSL100/40 ab dem 7.Monat 29,99€

für All-Net-Flat habe ich überhaupt kein Nutzen.

DSL 250

• FLAT Internet
  Bis zu 250 MBit/s Download
  und bis zu 40 MBit/s Upload
• FLAT Telefon
  Für 0 Ct./Min. unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren

Das ist Drillisch, nicht 1und1.

@o2_Kathi 

Das Angebot ist keins, wenn da 39,99€ steht. Was soll ihm daran gefallen? Finde das auch sehr sonderbar mit der Widerrufsfrist zu argumentieren.

Anschluss 1u1, Vertrieb Drillisch

Nein! 

Hallo o2_Kathi,

wenn ich dein Angebot annehme, läuft dann mein alter Vertrag mit dem alten Preis aus und der neue Vertrag beginnt im Anschluss? Oder beginnt der neue Vertrag sofort mit neuen Konditionen?

Das der alte Vertrag ausläuft und der neue im Anschluss beginnt lässt sich im System einpflegen?

Vertragsbeginn müsste doch irgendwo eingepflegt werden!?

In der Vertragszusammenfassung ist für mich nicht erkennbar.

LG.

Wenn du das Angebot annimmst, beginnt der neue Vertrag in zwei bis drei Wochen. Der genaue Termin zur Umstellung wird dir noch mitgeteilt. Bis dahin zahlst du noch den alten Vertrag.

Guten Morgen @Niadem 

Super, dass du nachfragst. Wie Bumer dir schon mitgeteilt hat, die neue Vertragslaufzeit und der neue Tarif beginnt dann (nach Annahme des Angebotes) in circa 2-3 Wochen. Nach Annahme wird ein Termin zur Umstellung für dich geprüft und dir dann schriftlich mitgeteilt.

Kann ich dich hier noch weiter unterstützen oder hast du das Angebot zwischenzeitlich schon angenommen?

Lieben Gruß

Kathi 

Hallo o2_Kathi,

freut mich dass du dich wieder gemeldet hast,

Vertragsumstellung heißt neuer Vertragsbeginn, oder ist Vertragsbeginn gleich Abschlussdatum?

Werden Rabatte vom alten Vertrag bis zum Auslauf übernommen?

LG.

Vertragsumstellung heißt neuer Vertragsbeginn, oder ist Vertragsbeginn gleich Abschlussdatum?

neuer Vertragsbeginn.

Werden Rabatte vom alten Vertrag bis zum Auslauf übernommen?

Bis zur Umstellung laufen die alten Rabatte weiter.

Kann ich die Vertragsumstellung an den alten Vertrag anhängen?

Was meinst du mit anhängen? Dein bisheriger Vertrag läuft bis das Tag X. Am nächsten Tag beginnt der neue. Du bezahlst anteilig und nicht doppelt.

Ne, so war es noch nie, Vertrag Start Tag X, in ~14 Tagen Umstellung, neuer Preis!

Was war noch nie?

in ~14 Tagen Umstellung.

bis zum Tag der Umstellung zahlst du den alten Preis.

mein Vertrag läuft bis zum Tag X, ab dem Tag X sollte dann der Neue beginnen und genauso war es noch nie. Deswegen warte ich noch mit der Umstellung. Damit meinte ich Vertrag anhängen.

Guten Morgen @Niadem 

Bumer hat dich hier wieder super mit Infos versorgt 

Bei einer Vertragsverlängerung von DSL wird ein Wechseltermin in 2-3 Wochen festgelegt und an dem Tag wird dann die Vertragsverlängerung + der Tarifwechsel stattfinden. Der alte + neue Tarif wird dann anteilig berechnet.

Sind hier noch Fragen offen? Bei was genau können wir noch unterstützen?

Viele Grüße

Kathi

14 Tage Widerruffrist muss eingehalten werden deswegen 3 Wochen.

Ich habe noch ~ 3 Monate Zeit, die nutze ich

Schauen wir mal was sich danach ergibt.

LG.

14 Tage Widerruffrist muss eingehalten werden deswegen 3 Wochen.

nein. o2 mietet die Leitung beim Netzbetreiber, da muss vorher ein Termin abgestimmt werden deshalb die Zeitspanne.

soft- und hardwaremäßig ändert sich doch nichts.

Moin @Niadem,

hast du hier noch offene Fragen oder wartest du jetzt bis zur Vertragsverlängerung noch etwas ab?

Lieben Gruß

Kathi

Hallo o2_Kathi,

ja ich warte noch.

LG.

Edit o2_Kathi 27.05.24 Vollzitat entfernt

Guten Morgen @Niadem,

in Ordnung  Melde dich hier in unserer Community jederzeit wieder wenn du Angebote wünscht oder Fragen hast. 

Liebe Grüße, Kathi