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DSL Vertragsverlängerung

Einsteiger:in

Hallo,

 

ich würde gerne wissen, ob ich meinen jetzigen DSL-Vertrag (O2 my Home M) durch eine Tarifänderung zu O2 my Home XL verlängern kann und wie viel mich das kosten würde.

Würde ich in diesem Beispiel auch einen neuen Router brauchen?

Wo kann ich die Tarifänderung beantragen, falls mir das Angebot zusagen sollte?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Soheila

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Soheila1 ,

ich habe nun einmal für dich nachgesehen.

Eine Vertragsverlängerung kann ich dir nicht anbieten, das geht erst innerhalb der letzten sechs Monate Vertragslaufzeit.

Was geht wäre ein Tarifwechsel, aber beachte bitte, dabei wird die Vertragslaufzeit wieder auf 24 Monate zurückgesetzt. Außerdem kannst du keine Rabatte bekommen. Das sollte also gut überlegt sein. In einem halben Jahr könntest du normal verlängern mit Rabatten.

Für den o2 My Home XL benötigst du einen vectoringfähigen Router (FritzBox 7590 oder Homebox3). Neben den höheren monatlichen Leihgebühren würden Versandkosten (9,99 Euro) und einmalige Bereitstellungsgebühren von 49,99 Euro anfallen. Alternativ kannst du dir auch einen eigenen Router kaufen.

Wie entscheidest du dich?

Viele Grüße,

Andrea

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18 Antworten

Einsteiger:in
  • Soheila1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Aug. 2, 2022 5:46 PM UTC

Ich habe in einem anderen Beitrag gelesen, dass die Angebote per Mail zugeschickt werden. Die hinterlegte E-Mailadresse ist meine aktuelle. 

Ich wäre sehr dankbar, wenn Ihr mir hierzu Angebote jeweils mit den verschiedenen Routern und einmal ohne einen zusätzlichen Router zuschicken könntet. 

Vielen Dank.

Beste Grüße
Arian

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Aug. 2, 2022 5:55 PM UTC

Hallo,

wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?

LG

Einsteiger:in
  • Soheila1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Aug. 2, 2022 8:55 PM UTC

Hallo,

 

das Ende der Mindestvertragslaufzeit ist der 26.07.2023.

VG
 

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

Dsl kann man erst in den letzten 6 Monaten der Mindestvertragslaufzeit (Also frühestens ab Januar 2023) verlängern. Auch ein Tarifwechsel ist erst dann möglich. 

Für den XL wird zb eine fritzbox 7590 benötigt. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Aug. 3, 2022 4:28 AM UTC

    Hallo,

     @Soheila1 bei einer Restlaufzeit von einem Jahr würde ich dir mal diese Nummer empfehlen: 08009910190 Viel Erfolg.

    LG

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 3, 2022 7:11 AM UTC

      Hallo @Soheila1,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Schön, dass du deinen DSL Vertrag bei uns verlängern möchtest! 💙

      Grundsätzlich hat Bollermann Recht, eine Verlängerung wird ab 6 Monaten vor Ende der Mindestlaufzeit angeboten. Manchmal ist eine Verlängerung auch vor dieser Frist möglich - darauf wollte Vilureef hinaus.

      Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne einmal im Detail bei dir an. 

      Viele Grüße

      Vivian 

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        Einsteiger:in
        • Soheila1
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Aug. 3, 2022 8:01 AM UTC

        Hallo @o2_Vivian ,

         

        erstmal vielen Dank für deine Antwort und auch ein großes Dankeschön an alle anderen für ihre Antworten.

        Ich wäre euch dankbar, wenn ihr das gerne einmal im Detail bei mir anschaut. Entsprechend dann mit der zusätzlichen Option der fritzbox 7590.

        Herzlichen Dank.
         

        Beste Grüße

        Einsteiger:in
        • Soheila1
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Aug. 4, 2022 2:00 PM UTC

        Hallo @o2_Vivian,

         

        meintest Du mit “Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne einmal im Detail bei dir an.”, dass Ihr mir noch Bescheid gibt und ggf. per Mail ein Angebot zuschickt oder, dass ich die Nummer (08009910190) anrufen soll, die @Vilureef empfohlen hat? 

        Beste Grüße

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Aug. 4, 2022 2:25 PM UTC

        Hallo,

        Hallo @o2_Vivian,

        meintest Du mit “Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne einmal im Detail bei dir an.”, dass Ihr mir noch Bescheid gibt und ggf. per Mail ein Angebot zuschickt

        das meint sie.

        LG

        Einsteiger:in
        • Soheila1
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Aug. 8, 2022 11:41 AM UTC

        Hallo liebes o2-Forum-Team,

         

        ich weiß, dass ihr neben meinem Thema Ihr Euch noch um viele andere Themen kümmern müsst.

         

        Ich wollte nur einen kleinen Reminder hinterlassen, dass ich noch auf eine Kontaktaufnahme Eurerseits bzw. einem Angebot warte.

        Liebe Grüße und einen produktiven Start in die Woche wünscht euch,
        Soheila

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Aug. 10, 2022 7:46 AM UTC

        Hallo @Soheila1 ,

        gern schaue ich einmal für dich nach. Allerdings muss ich dich zuvor legitimieren. Ich schreibe dir daher eine private Nachricht von o2_VVL.

        Viele Grüße,

        Andrea

        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        Einsteiger:in
        • Soheila1
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Aug. 11, 2022 8:46 PM UTC

        Hallo @Soheila1 ,

        gern schaue ich einmal für dich nach. Allerdings muss ich dich zuvor legitimieren. Ich schreibe dir daher eine private Nachricht von o2_VVL.

        Viele Grüße,

        Andrea

        Danke dir @o2_Andrea . Habe dir bzw. @o2_VVL  zurückgeschrieben.

        VG

          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • Lösung
          • Aug. 12, 2022 12:40 PM UTC

          Hallo @Soheila1 ,

          ich habe nun einmal für dich nachgesehen.

          Eine Vertragsverlängerung kann ich dir nicht anbieten, das geht erst innerhalb der letzten sechs Monate Vertragslaufzeit.

          Was geht wäre ein Tarifwechsel, aber beachte bitte, dabei wird die Vertragslaufzeit wieder auf 24 Monate zurückgesetzt. Außerdem kannst du keine Rabatte bekommen. Das sollte also gut überlegt sein. In einem halben Jahr könntest du normal verlängern mit Rabatten.

          Für den o2 My Home XL benötigst du einen vectoringfähigen Router (FritzBox 7590 oder Homebox3). Neben den höheren monatlichen Leihgebühren würden Versandkosten (9,99 Euro) und einmalige Bereitstellungsgebühren von 49,99 Euro anfallen. Alternativ kannst du dir auch einen eigenen Router kaufen.

          Wie entscheidest du dich?

          Viele Grüße,

          Andrea

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          Einsteiger:in
          • Soheila1
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Aug. 14, 2022 5:27 PM UTC

          Hallo @o2_Andrea ,

           

          danke für die Antwort. Das bedeutet, dass ich bei einem Tarifwechsel die gleichen Preise, wie als Neukunde, jedoch ohne den Anschlusspreis zahlen würde (siehe Screenshot)?
           

           

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • Aug. 14, 2022 5:39 PM UTC

          Hallo,

          nein du bekommst keine Rabatte, siehe:

          Was geht wäre ein Tarifwechsel, aber beachte bitte, dabei wird die Vertragslaufzeit wieder auf 24 Monate zurückgesetzt. Außerdem kannst du keine Rabatte bekommen.

          LG

          Einsteiger:in
          • Soheila1
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Aug. 15, 2022 10:17 PM UTC

          Schade, dann schaue ich lieber kurz vorm Vertragsende, ob sich eine Verlängerung überhaupt noch lohnt. In einem Jahr wird sich preislich vermutlich noch so einiges verändern.

          Danke für eure Antworten.

            o2_Jennifer
            • o2_JenniferTeam
            • Team
            • Aug. 25, 2022 11:59 AM UTC

            Hallo @Soheila1 ,

            vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. Melde dich gerne im Januar 2023 nochmal bei uns bezüglich deiner Vertragsverlängerung.

            Bis dahin bist du natürlich herzlich Willkommen in unserer Community und vielleicht magst du in unserem digitalen Wohnzimmer vorbeischauen, wo wir uns über privatere Themen austauschen. :-)

            Liebe Grüße

            Jennifer

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            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • Aug. 31, 2022 8:26 PM UTC

            Hallo,

            @Soheila1 du kannst auch jetzt schon die 089787979459 anrufen und dort fragen ob es ein Angebot für dich gibt. Viel Erfolg.

            LG

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