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DSL Vertragsverlängerung

  • November 2, 2021
  • 7 Antworten
  • 63 Aufrufe
R
Einsteiger:in
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Hallo liebes O2-Team,

da die Kündigungsfrist für meinen DSL-Vertrag in Kürze abläuft, wollte ich einmal nachfragen, zu welchen Konditionen ich meinen Vertrag verlängern könnte. Ich freue mich auf eine Antwort!

Viele Grüße,

Robert

Lösung von o2_Manga

Hallo @RobMue 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Leider ist ein Kombivorteil bei deinem DSL Tarif nicht möglich, da dieser als Geber fungiert für alle anderen Mobilfunktarife in deinem Kundenkonto.

Aktuell liegt uns bei deinem Bestandstarif auch kein Angebot für einen Treuerabatt vor. Möchtest du daher noch einen Monat warten? Für potentielle Einsparmöglichkeiten: kann von der Vielzahl der Optionen evt. die eine oder andere entfallen oder wird noch alles benötigt?

Grüße

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2021

Hallo,

dazu bitte hier schreiben, welchen Tarif du möchtest, und ob ein Mietgerät benötigt wird. Ein Angebot folgt dann in den nächsten 14 Tagen an deine bei „Mein o2“ hinterlegte Emailadresse.

LG

-
R
Einsteiger:in
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  • RobMue
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2021

Wegen mir kann eigentlich alles beim Alten bleiben. Ich zahle allerdings für den Tarif my Home XL derzeit monatlich (trotz 6 weiterer Verträge) den unrabattierten Preis von 44,99 Euro. Bei einer Verlängerung stelle ich mir hier schon ein Entgegenkommen vor, zumal ich bei einer Neubeantragung dauerhaft ja auch nur 34,99 Euro bezahlen müsste... 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2021

Hallo,

die Moderation kann dir sagen, ob der DSL einen 10€ Kombi-Vorteil bekommen kann. Sollte er der Gebertarif sein, dann kann es einen Sonderrabatt geben.

LG 

-
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 9, 2021

    Hallo @RobMue 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Leider ist ein Kombivorteil bei deinem DSL Tarif nicht möglich, da dieser als Geber fungiert für alle anderen Mobilfunktarife in deinem Kundenkonto.

    Aktuell liegt uns bei deinem Bestandstarif auch kein Angebot für einen Treuerabatt vor. Möchtest du daher noch einen Monat warten? Für potentielle Einsparmöglichkeiten: kann von der Vielzahl der Optionen evt. die eine oder andere entfallen oder wird noch alles benötigt?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Einsteiger:in
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    • RobMue
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 9, 2021

    Danke für die Antwort! 

     

    Nun ja, es geht mir ja nicht darum, die Leistungen des Vertrags zu reduzieren, sondern ich hätte bei insgesamt 7 aktiven Verträgen einfach ein wenig Entgegenkommen erwartet... Vor allem verstehe ich halt nicht, dass ich als Neukunde einen Vertrag mit dauerhaft geringerer Grundgebühr abschließen könnte, der ja wiederum auch als Gebervertrag für Kombivorteile genutzt werden könnte. Im Endeffekt bedeutet das doch, dass ich gegenüber anderen Kunden schlechter gestellt werde. Und das, obwohl ich dem Unternehmen sicherlich deutlich mehr Umsatz bringe als ein durchschnittlicher Privatkunde.

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 9, 2021

    Vor allem verstehe ich halt nicht, dass ich als Neukunde einen Vertrag mit dauerhaft geringerer Grundgebühr abschließen könnte, der ja wiederum auch als Gebervertrag für Kombivorteile genutzt werden könnte.  

    Da missverstehst du was ganz gewaltig ... ein Neukunde, der einen "my Home XL"  bestellt bekommt nicht dauerhaft eine geringere Grundgebühr (er zahlt im ersten Jahr 34,99€ und ab dem 13. Monat die volle GG i.H.v. 44,99€).

    Die dauerhaft 34,99€ beim XL gibt's nur, wenn ein o2-Kunde mit bestehendem Mobilfunkvertrag einen Festnetz-Tarif dazu bucht, da bekommt der Kunde dann die 10€ Kombivorteil drauf (was bei dir eben nicht drin ist, weil der DSL dein Geber-Vertrag ist).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    R
    Einsteiger:in
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    • RobMue
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 9, 2021

    Selbst wenn das so ist: es gibt es genügend andere Kunden, die nicht wie ich 7 aktive Verträge am laufen haben und trotzdem einen Sonderrabatt auf den Gebervertrag erhalten. Das gefällt mir nicht. 

    Wie gesagt, ich für meinen Teil hätte mir da schon ein Entgegenkommen gewünscht.

    Aber natürlich steht es jedem/-r frei, das anders zu sehen als ich. Damit hab ich kein Problem. 

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