Hey mein DSL Vertrag läuft auch aus im Januar möchte bitte ein gutes Angebot mit FRITZ!Boxen da meine schon 7 Jahre alt ist weiß ja nicht was ihr für welche ihr da habt Ich möchte bei der 100.000 Leitung bleiben 250.000 Leitung ist bei mir ja leider nicht verfügbar
mit freundlichen Grüßen
Thorsten Herz
o2_Antje: Zwecks besserer Übersicht abgetrennt von:
Lösung von o2_Tobias
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Hallo
schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Du kannst dann ganz in Ruhe entscheiden.
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist noch korrekt?
Gruß
Antje
Hey
mit freundlichen Grüßen
Thorsten Herz
+7
Ich habe gerne einmal geschaut.
Hast du mit der aktuellen Fritzbox Schwierigkeiten?
Denn es ist so, dass die aktuelle Hardware in deinem jetzigen Tarif kostenfrei ist und bei einer Tarifanpassung im Rahmen einer Vertragsverlängerung auch kostenfrei bleiben würde.
Anders sieht es bei Buchung neuer Hardware aus, in diesem Fall würde zukünftig eine monatliche Miete anfallen.
Eine Fritzbox kann ich aktuell auch nicht anbieten, dafür aber die Homebox 2.
Soll ich das Gerät in die Angebotserstellung mit einbeziehen?
Gruß
Antje
Hey
mit freundlichen Grüßen
Thorsten Herz
Hallo
schön, dass du bereits recherchiert hast, dass wir VDSL nur bis maximal “o2 My Home L” für deine Anschlussadresse anbieten.
Ein Angebot habe ich dir gerade per E-Mail zukommen lassen.
Na, was sagst du dazu?
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Möchtest du auch gleich zu deinem gekündigten Mobilfunkvertrag ein Angebot erhalten?
Liebe Grüße,
Tobias
wünsche dir ein schönes Wochenende
Hallo
du könntest bei einem Wechsel auf den my Home L eine FritzBox 7590 zu deinem Vertrag mieten, da würden dann im Gegensatz zu deiner momentan genutzten 7490 allerdings monatliche Gebühren für auf dich zukommen. Es spricht natürlich erstmal auch nichts dagegen dass du deine 7490 noch weiter nutzt. Sollen wir dir ein entsprechendes Angebot zusammen mit der 7590 zu schicken?
Schöne Grüße, Sven
Ja bitte zusammen mit der Fritzbox 7590 ist die dann nun wieder da??? Weil letztens wahr nur der o2 Router da und ich möchte nur die Fritzbox haben
mit freundlichen Grüßen Thorsten Herz
Hallo
ja, die Fritzbox 7590 ist aktuell verfügbar.
Sie kostet monatlich 5,99 € in dem Tarif o2 my home L, den mein Kollege dir ja bereits angeboten hat.
Liebe Grüße Maria
mit freundlichen Grüßen
Thorsten Herz
Hallo
prima, ich habe dir soeben ein Angebot, zusammen mit der Fritzbox, per Email geschickt.
Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Liebe Grüße Maria
mit freundlichen Grüßen
Thorsten Herz
Hallo
Schicke deinen alten Router bitte schnellstmöglich wieder zurück.→ Hier kommst du zum Retourenportal und kannst dir einen Retourenschein herunterladen.
Hat dir das Angebot von Maria zugesagt ? Hast du es bereits angenommen ? 
Liebe Grüße,
Anna
Ja Fritzbox 7590 ist bestellt ich weiß nur nicht warum das solange dauert unter o2 Bestellung steht seit Tagen wird bald versendet
Freut mich dass dir das Angebot zugesagt hat,
Die neue Fritzbox wird pünktlich zum Tarifwechsel geliefert, da muss ich noch etwas um Geduld bitten. 
Liebe Grüße,
Anna
Also kann es sein das die erst in der letzten Dezember Woche kommt oder Anfang Januar??? Weil da beginnt meine Vertragsverlängerung
Hallo
du erhältst in Kürze eine Email mit dem Datum der Tarifumstellung, wann genau das sein wird, kann ich hier aktuell nicht einsehen.
Kurz vor der Tarifumstellung erhältst du dann den neuen Router.
Bitte habe da noch etwas Geduld.
Liebe Grüße Maria
Okay herzlichen Dank für die schnelle Antwort und ein schönes Wochenende 😘😘😘
Huhu
gern geschehen.
Dir auch ein schönes Wochenende. 
Liebe Grüße Maria
hey liebe o2 Moderator/in ich möchte gerne ein DSL Angebot für 24 Monate per E-Mail haben FRITZ!Box behalte ich weiter und die E-Mail ist korrekt ich wünsche dir einen schönen Tag
Hallo
schön, dass du dich wieder hier bei uns meldest. 🌸
Welchen Tarif hättest du denn gerne ?
Schau doch einfach mal im Verfügbarkeitscheck welche Tarife an deiner Adresse angeboten werden.
Gruß, Solveig
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