DSL Vertragsverlängerung

@Yvojo Was habt ihr im Moment für einen Router? Wenn es eine o2 Homebox würde auch zu einer aktuellen Fritzbox tendieren. Das in den neuen Tarifen keine Festnetz zu Mobilfunk Flat mehr enthalten ist, ist bekannt? Ist aber als Option für 4,99Euro monatlich hinzubuchbar.

Hallo,

wir haben akuell die Fritzbox 7490, diese macht aber seit einiger Zeit Probleme, der Router muss ständig neu gestartet werden, weil immer wieder die Verbindung weg geht. Festnetz zu Mobilfunkflat hatten wir bisher auch nicht und wird auch nicht benötigt, lediglich die normale Telefonflat.

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

Hallo @Yvojo , 

vermutlich wird sich das auch mit einem neuen Router nicht bessern, wenn eine Störung auf der Leitung ist. Die FritzBox protokolliert die Abbrüche in einem Ereignissprotokoll. Das ist natürlich leer, wenn man bei einer Störung den Stecker zieht. Wenn möglich bitte mal einen Screenshot von den Leitungswerten hier hochladen.

Gruß

Email Adresse ist korrekt hinterlegt.

Wo finde ich die Leitungswerte? Oder meinst Du den Speedtest? Dieser sieht wie folgt aus, bei einer 50MBit Leitung:

Die ausgehandelte Datenrate steht auch auf der Speedtestseite von AVM unten rechts.
Ich meinte de von der Fritzbox unter > Internet > DSL-Informationen > DSL < . ggf. auch das Ereiignissprotokoll unter > System > Ereignisse <

Hier ein Auszug aus dem Ereignissprotokoll:

An deinem Anschluß gibt es ein Problem mit der Verkabelung. Wenn es bei ADSL und dem einfachen VDSL keine Probleme damit gab, gibt es die jetzt aber mit der Umstellung auf VDSL-Vectoring. Gibt es in deiner Wohnung noch eine 2te TAE ? Bei Vectoring darf es nur eine direkte Verbindung vom APL bis zur TAE ohne Abzweigungen geben. Deine Abzweigung kostet z.bsp 35Mbit in beide Richtungen.

Hmmm, also eine zweite TAE gibt es, soweit ich weiß, nicht. Unser Anschluss liegt (leider) im Keller. Wir haben den Keller renoviert und dabei den Router umpositioniert, aber ob die Verkabelung geändert wurde, kann ich nicht sagen, wobei die “Abstürze” auch bereits davor schon waren. Wir werden aber nochmal prüfen ob da alles richtig und vorallem direkt angeschlossen ist.

Danke für den Hinweis und die Mühe!

Hallo,

ich habe im Januar mein Angebot zur Verlängerung erhalten und auch gleich bestätigt. Bis heute ist diese aber immer noch nicht aktiv. Könnt Ihr bitte mal prüfen was da los ist?

Lieben Dank

Yvonne