DSL Vertragsverlängerung

Hallo @sven76 ,

schön, dass du dich wegen deiner Vertragsverlängerung hier bei uns meldest.

Um dich mit deinem DSL Vertrag einzuloggen verwende bitte als Login die DSL Rufnummer mit Ortsvorwahl. Bitte logge dich zuvor mit dem Mobilfunkvertrag aus und lösche einmal die Cookies und den Cache oder verwende einen anderen Browser, den du nicht für den Login mit dem Mobilfunkvertrag verwendest.

Es ist möglich den Mobilfunktarif zu deinem DSL Tarif zu verschieben, damit du weiterhin einen Kombivorteil für den DSL Tarif erhalten kannst. Bitte beachte auch, dass du dann nicht mehr auf deine alten Mobilfunkrechnungen zugreifen kannst. Die Rechnungen  werden nicht mitverschoben. Daher ist es ratsam diese zuvor selber zu sichern. Außerdem werden beider Verträge nach der Zusammenführung auf einer Rechnung abgebildet und von einem Konto abgebucht.

Wenn du den DSL Tarif allerdings nicht verlängerst, sondern den Mobilfunktarif dann nur verschieben willst, um auf den o2 MyHandy Vertrag zugreifen zu können, dann ist die Accountzusammenführung nicht kostenfrei und es fallen 29,99 Euro an.

Du kannst dich aber auch mit der Vertragsnummer des o2 My Handy Vertrages (findest du in der Rechnung, die du hierzu von uns bei Abschluss erhalten hast) für Mein o2 registrieren, um Einsicht zu erhalten.

Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 My Home XL Kombi an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Aus „Mehr o2“ wurde PRIORITY. Informiere dich jetzt.

Vielen Dank!!!

Hallo @sven76 ,

soll ich die Accountzusammenführung zum morgigen Tag für dich durchführen? Dieses würde ich zuerst erledigen, damit es nachher keine Probleme mit dem Kombivorteil gibt.

Bitte denke daran deine Rechnungen zu sichern!

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea  Ja bitte, dass wäre prima! Vielen Danke!

Grüße

Sven

Hallo @sven76 ,

die Accountzusammenführung habe ich beauftragt. Sie sollte über Nacht stattfiinden, so dass ich morgen dann die Vertragsverlängerung durchführen kann.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @sven76 ,

als ich gerade deinen DSL Tarif verlängern wollte habe ich gesehen, dass du aktuell einen ISDN Tarif hast. Mein Angebot, das du angenommen hast, war ohne ISDN, da du davon oben nichts geschrieben hattest. Bevor jetzt deine Nummer alles weg sind und es Aufregung gibt, wollte ich noch mal kurz nachfragen, ob das so beauftragt werden soll. ISDN würde nämlich monatlich noch mal 2,99 extra kosten.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea ,

sorry da hab ich nicht dran gedacht, aber die ISDN Funktion kann weglassen werden, nutze die anderen Nummern nicht.

Grüße

Sven

Hallo @sven76 ,

das ist super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea  wenn ich nochmal 2.99 Rabatt bekomme kann auch die komplette Telefonfunktion weggelassen werden 🙃

....ich brauche nur DSL 😀

Hallo @sven76 ,

ich schreibe dir heute noch einmal, weil ich nachfragen wollte, um bei der Umstellung alles geklappt hat und ob du zufrieden mit deinem neuen Tarif bist?

Viele Grüße,

Andrea

Magst du dich bei uns einmal umschauen? Im digitales Wohnzimmer gibt es bestimmt auch was für dich.

Hallo @o2_Andrea ,

Soweit hat alles geklappt, mit der Geschwindigkeit des Anschluss gibt es peobleme

aber wie Du hier lesen kannst scheint das wohl wine Drosselung zu sein die bei zuvielen Neustarts des Routers vorkommen.

....inzwischen bin ich bei einem Sync von 175M/Bit.

Musste den Router zu Anfang ein paarmal neu starten bzw. er hat von selbst gestartet bis alles eingerichtet war, übermäßig oft war es eigentlich nich aber wie ich inzwischen lesen konnte gibt es da öfter probleme und ich kann nur bis zu drei Wochen abwarten.

Grüße

Sven

Hallo @sven76 ,

das ist natürlich nicht so schön.  Ich drücke dir die ´Daumen, dass bald alles funktioniert, wie es soll.

Viele Grüße,

Andrea