Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

DSL-Vertragsupgrade

Forum|Forum|3 years ago
December 8, 2022
6 Antworten
92 Aufrufe

vodafoneincompetencegotmehere
Einsteiger:in

Wertes o2-Team,

der bestehende DSL Vertrag O2 my Home L (2020) 100mbits soll ohne Zusatzoptionen oder Router auf den aktuellen Home L 250mbits upgraded werden. 12 Monate 24,99€, ab dem 13. Monat 34,99€ ohne Anschlussgebühr. Wenn...

das Upgrade auf Supervectoring die aktuelle Leitungskapazität nach oben bewegt. Ist dies zu erwarten oder definiert die aktuelle Leitungskapazität das absolute Maximum welche auf der Leitung möglich ist, unabhängig vom konfigurierten DSL-Profil ?

FB 7490 würde gegen einen SVDSL fähigen Router ersetzt werden.

Liebe Grüße

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @vodafoneincompetencegotmehere ,

entschuldige bitte die Wartezeit. Bollermann und Vilureef haben dir auch schon vorab gut unter die Arme gegriffen.

Ich habe dir jetzt ein Angebot per E-Mail geschickt im o2 my Home L . Laut System hast du noch eine Homebox 2 bei dir, diese müsste einmal zurück geschickt werden.

Den Retourenschein kannst du online anmelden: https://router-retoure.o2online.de/start und "Rücksendeauftrag" wählen. Sobald dieser uns vorliegt, entfällt auch die monatliche Leihgebühr.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Jennifer

o2_Lars
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2022

Hallo :-)

Die Leitungskapazität errechnet sich eine Fritzbox immer selber anhand einige Leitungsparameter was ist geschaltet, wie sieht es mit den Frequenzen aus, etc.

Wenn die Kapazität bei einem Anschluss mit 100MBit/s im Bereich von knapp 130MBit/s liegt, dann ist das meiner Erfahrung nach ein recht gutes Zeichen, ich wage einmal zu behaupten ,dass bei einer kurzen Prüfung der Internet-Verfügbarkeit mit deiner Adresse dann auch Supervectoring möglich sein sollte :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

Gefällt mir

vodafoneincompetencegotmehere
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2022

Optimal. Dann bitte ich darum das Upgrade auf die aktuelle Home L Variante ohne Anschlussgebühren zu initialisieren, wie für Bestandskunden deklariert.

Besten Dank =)

Gefällt mir

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2022

@vodafoneincompetencegotmehere

"den aktuellen Home L 250mbits upgraded werden. 12 Monate 24,99€, ab dem 13. Monat 34,99€ ohne Anschlussgebühr."

Den Anschlusspreis musst du nicht bezahlen, Neukundenbonus gibt's aber nicht. Der MyHome L kostet 39,99€ . Wenn du bereits Mobilfunkkunde bist und einen Gebertarif ohne Kombivorteil nutzt, kannst du auf den MyHome L 5€ Kombivorteil (34,99€) erhalten.

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2022

Hallo,

@vodafoneincompetencegotmehere wann ist der Vertragsbeginn vom my Home L (2020) gewesen? Bist du überhaupt Mobilfunkkunde bei O₂?

wie für Bestandskunden deklariert.

Das bezieht sich auf einen Neuvertrag/Abschluss (my Home) für Mobilfunkbestandskunden. Solltest du keinen Mobilfunkvertrag haben und deine Mindestlaufzeit es schon hergeben, ist ein Rabatt auf die Grundgebühr aber sicherlich drin.

Gefällt mir

o2_Jennifer
Team
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
December 19, 2022