DSL: Vertragsinhaberwechsel

Hi,
Ich habe von meinem alten Mieter der Wohnung einen DSL-Vertragswechsel zu meinem Namen beantragt, der 02 myHome S-Flexi tarife hat, aber nach dem Ausfüllen eines von o2 gesendeten Formulars, als der alte Mieter die Vertragsübertragung initiierte, keine Bestätigung erhalten hat. Ich habe die Kundenbetreuung angerufen, aber keine Informationen darüber erhalten, ob es auf dem richtigen Weg ist oder ob noch etwas ansteht, da ich in der aktuellen Situation von zu Hause aus ohne Internet nicht arbeiten kann. Der alte Mieter sagte mir, dass er nichts tun kann.
Wenn dies nicht funktioniert, muss ich neu bestellen und erneut einen Monat warten, um die Verbindung herzustellen.
Kann mir jemand sagen, wie viele Tage es dauert, bis der vorherige Vertragsinhaber etwas anderes getan hat, als die Vertragsanfrage im Online-Portal von myO2 zu ändern?