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DSL Vertragsänderung Möglichkeit und wie?

  • May 14, 2020
  • 3 Antworten
  • 261 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo O2,

Ich habe über eine Vertragsänderung, höhere Datengeschwindigkeit, nachgedacht.

Da ist mir folgendes aufgefallen.

Anfangs bin ich von 1&1 zu O2 gewechselt, mit einem !6.000 er Tarif.

Letztes Jahr wurde von O2 dieser umbenannt und umgestellt in “O2 DSL Classic S”. Ich erhielt einen Brief, in dem stand, dass sich die Bezeichnung ändert und sich die Leistung erhöht und der Preis bleibt.

Das Einzige was hier passiert ist, der Preis ist geblieben.

Ich zahle seit Mitte letzten Jahres 27,98 Euro für eine “Normalerweise zur Verfügung stehend 10 Mbit/s” (lt. Produktbeschreibung) Leistung.

Für diesen Preis steht mir als Bestandskunde der “O2 my Home M” zur Verfügung, mit 50 Mbit/s für 29,99 € ab dem 13. Monat; oder.sogar ein “O2 my Home L”, bis zum zum 13. Monat.

D.h. ich habe eigentlich seit letztem Jahr mehr bezahlt für weniger Leistung? (Im Vergleich!)

Wie und wo kann ich das ändern?

Danke im voraus

Lösung von blablup

Dazu müsste zunächst VDSL an deiner Anschlussadresse ausgebaut sein. Das siehst du in der o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung. Steht da sowas wie bis zu 100 oder bis 250 Mbit/s, hat zwischenzeitlich der Ausbau stattgefunden.

Dann könntest du die Hotline anrufen und entweder einen Technologiewechsel auf VDSL anfragen (und deinen aktuellen Tarif behalten) oder einen Tarifwechsel/Vertragsverlängerung auf o2 my Home L beauftragen. Bitte beachten, dass es die zitierten Neukundenrabatte nur für Neukunden (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten) gibt. Bei Vertragsverlängerung um 24 Monate ist aber meist ein Treuerabatt möglich. 

    3 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • May 14, 2020

    Bei allen Alttarifen, die mindestens 16 Mbit/s beinhalteten, wurde die maximale Tarifgeschwindigkeit auf bis zu 50 Mbit/s erhöht. Technisch funktioniert das nur, sofern der Anschluss per VDSL realisiert wurde. Altanschlüsse, die per ADSL2+ realisiert werden, kommen nicht über die 16 Mbit/s hinaus, weil diese Technik nicht mehr hergibt.

    Ob du bereits einen VDSL-Anschluss hast, kannst du an verschiedenen Dingen erkennen:

    Im DSL-Menü einer Fritzbox

    Einen Speedtest machen: Wenn mehr als 16 Mbit/s raus kommen ist es immer VDSL

    Am Internet-Benutzernamen (nachzulesen auch in “Mein o2”): endet er auf @s93, ist es VDSL.

    Bei o2 Homebox 6441/6741 an der Firmware-Version: Endet sie auf “v”, ist es VDSL.

      G
      Besucher:in
      • Gabhen
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 14, 2020

      Danke für die Antwort.

      Ich habe ...@s92, d.h. ich habe kein Vdsl und komme so nicht über die 11 Mbit/s hinaus??

      Wie komme ich dann an eine schnellere Übertragungsrate? Kann ich meinen laufenden Vertrag ändern? Wenn ja, wo und wie?

      Danke für die Info

      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • May 14, 2020

      Dazu müsste zunächst VDSL an deiner Anschlussadresse ausgebaut sein. Das siehst du in der o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung. Steht da sowas wie bis zu 100 oder bis 250 Mbit/s, hat zwischenzeitlich der Ausbau stattgefunden.

      Dann könntest du die Hotline anrufen und entweder einen Technologiewechsel auf VDSL anfragen (und deinen aktuellen Tarif behalten) oder einen Tarifwechsel/Vertragsverlängerung auf o2 my Home L beauftragen. Bitte beachten, dass es die zitierten Neukundenrabatte nur für Neukunden (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten) gibt. Bei Vertragsverlängerung um 24 Monate ist aber meist ein Treuerabatt möglich. 

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