Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

DSL Vertrag wechseln während Vertragslaufzeit?

Forum|Forum|4 years ago
December 20, 2020
9 Antworten
286 Aufrufe

lulu988
Besucher:in

Hallo, gibt es die Möglichkeit während der Laufzeit des DSL Vertrages zu wechseln in einen Vertrag mit mehr MBits ? Derzeit habe ich den DSL Vertrag mit nur 50 MBits. Würde nun gerne in einen Vertrag mit 100-150 MBits wechseln. Ist das möglich ? Wenn ja, wie mache ich das ? Habe schon in der o2 App nachgeschaut… jedoch nichts gefunden.
vielen Dank für die Hilfe :-)

Lösung von o2_Giulia

Hallo @lulu988,

wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot für deine Vertragsverlängerung.

Vorab möchte ich dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Bitte beachte, dass du für einen Wechsel auf den o2 My Home XL mit 250 Mbit/s einen supervectoringfähigen Router benötigst. Wir bieten hierfür die Fritzbox 7590 für monatlich 5,99 EUR an. Wenn du dich für den o2 My Home L mit 100 Mbit/s entscheidest, kannst du die Homebox weiter nutzen.

Viele Grüße

Giulia

+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
December 20, 2020

Was ist denn bei dir verfügbar? 100 oder gar 250mbits? Möchtest du nur den Tarif wechseln oder auch eine Vertragsverlängerung, sofern möglich?

Beachte bitte dass in jedem Fall die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz entfällt. Diese kann aber für 4,99€ mtl kostenpflichtig dazu gebucht werden.

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?

Dann erhältst du voraussichtlich innerhalb der nächsten 5-14 Tage ein Angebot per E-Mail.

Ansonsten morgen über die Hotline.

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

lulu988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 20, 2020

Danke für die schnelle Antwort :-) habe mal geschaut, es sind bis zu 250 MBits möglich bei meiner Adresse. Das wäre echt super, wenn ich schnellstmöglich so ein Angebot erhalten könnte und dann wechseln kann! MfG

Gefällt mir

lulu988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 20, 2020

Nachtrag: wenn ich den Vertrag ändern könnte, würde ich ihn auch gleichzeitig noch verlängern.
Und die email Adresse ist auch noch aktuell.

Gefällt mir

o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 27, 2020

Hallo @lulu988,

wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot für deine Vertragsverlängerung.

Vorab möchte ich dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

Gefällt mir

lulu988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 27, 2020

Okay danke. Bekomme ich das Angebot nun per Mail ? @o2_Giulia

Gefällt mir

o2_Manga
Forum|Forum|4 years ago
December 30, 2020

Hallo @lulu988

ich habe dir einmal ein Angebot für den My Home L geschickt. Schau gern mal nach. Wenn es dir gefällt, brauchst du nur auf Angebot annehmen klicken, um den Rest kümmern sich dann die Kollegen.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

Gefällt mir

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
January 8, 2021

Hallo @lulu988 ,

konntest du dir das Angebot von @o2_Manga bereits anschauen?

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.