DSL Vertrag Verlängerung

Forum|Forum|5 years ago
October 28, 2020
1 Antwort
16 Aufrufe

1974banje
Besucher:in

Hall O2 Team,

Ich habe meinen Handyvertrag und DSL Vertrag am 24.10 2020 per Telefon um 24 Monate verlängert. Bis heute habe ich nur die schriftliche Bestätigung für den Handyvertrag erhalten.

Die Bestätigung für den DSL Vertrag fehlt mir noch. Könnte Sie mir bitte helfen?

Vielen Dank

Bingquan

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
October 30, 2020

Hallo @1974banje,

eine Tarifumstellung bei einem DSL-Vertrags ist etwas umfangreicher als bei einem Mobilfunkvertrag und benötigt in der Regel eine Vorlaufzeit von ca. zwei bis drei Wochen. Ich bitte dich daher noch um etwas Geduld. Du wirst rechtzeitig vor der Umstellung per Email informiert.

Falls dann noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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