DSL Vertrag verlängern

Hallo @Güni9 

willkommen bei uns in der o2 Community. Eine Verlängerung für DSL Verträge ist aktuell online noch nicht möglich. Wenn du uns nähere Auskünfte über deine Wünsche gibst, schicken wir dir gern ein Angebot. 

Gr​üße​​​​​​

Hallo o2_Manga,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Zurzeit habe ich das M-Paket mit 50 Mbits. Meine Leitung schafft aber gerade mal 20-30.

Ich würde gerne verlängern, wenn für mich ein preislicher Vorteil dabei rausspringt.

Viele Grüße

Danke für die Angaben, @Güni9 

ich habe dir mal ein Angebot zukommen lassen. Solltest du es annehmen wollen, gib und hier gern Bescheid. Ich schicke dir dann noch eine private Nachricht, um die persönliche Kundenkennzahl von dir für den Auftrag zu bekommen.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße 

Hallo o2_Manga,

gerne nehme ich das Angebot an.

Grüße

Freut mich @Güni9, ich hab dir über o2_Support eine Privatnachricht geschickt. Bitte schau mal unter deinem Profil nach dem Briefumschlag oder einer roten 1.

Grüße

Stehe vor dem gleichen Problem: Vertrag kündigen oder verlängern. Wo bekommt man Angebote? Muss ein geliehner Router zurück gegeben werden?

Hallo @Vondermatte 

für gewöhnlich stehen die Angebote online zur Verfügung. Ausnahme: ältere DSL Verträge. In diesem Fall sind wir gern behilflich und erstellen dir ein Angebot per Email. Bitte nenne uns dann den gewünschten Tarif und, falls du einen Router von uns hast, den weiter nutzen möchtest.

Grüße

Hallo,

Mein Vertrag endet November. Ist das ein alter Vertrag? Wo finde ich die Online Angebote? Gibt es einen Link? Bisher war es DSL Free.

Hallo @Vondermatte ,

die Angebote sollten unter Vertragsverlängerung zu finden sein.

Wenn du die anderen Fragen von @o2_Manga beantwortest, schauen wir gern einmal für dich nach, was wir dir anbieten können.

Viele Grüße,

Andrea

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Hallo,

Wahrscheinlich bin ich blöde, aber ich kann unter Vertragsverlängerung nur : Es gibt ein Problem…

Sollen so Kunden gehalten werden?

Meine Frage zu dem Router würde ebenfalls nicht beantwortet!

Hallo @Vondermatte ,

ja, ein geliehener Router muss natürlich zurück gesandt werden, wenn er icht mehr für den Vertag genutzt wird. Das geht über unser Retourenportal

Lass es uns wissen, wenn wir weiter helfen können.

Viele Grüße,

Andrea

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