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DSL Vertrag sperren bei Auszug

  • October 4, 2020
  • 5 Antworten
  • 114 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo zusammen,

mein Vertrag läuft in fünf Monaten aus. Wir ziehen diesen Monat in ein neues Haus. Dort mussten wir bereits einen neuen Vertrag abschließen, da die Stadtwerke einen Glasfaseranschluss verlegt haben. Der Nachmieter möchte den Vertrag nicht übernehmen.

Was mache ich jetzt mit meinem Vertrag? Stilllegung bietet O2 nicht an.

Viele Grüße

Stefan

Lösung von Bollermann

Dann wird mein Anschluss auf die neue Adresse übertragen, wo ich schon einen Anschluss habe und es fallen Umzugsgebühren an.

 

 

1. Umzug beauftragen und auf "o2 kann nicht schalten" hoffen, lohnt sich aber wohl nicht mehr,  dann wäre eine Sonderkündigung mit Zahlung von 3 weiteren AB Datum der Ummeldung (also Nov, Dez, Januar) möglich. 

oder

2. o2 von dem Auszug in Kenntnis setzen und um vorzeige Deaktivierung bitten. Mit Datum der Ummeldung (Ummeldebestätigung beifügen!) und gegen Einmalzahlung der restlichen Grundgebühren (also 4 weitere Monate) wird der Anschluss für den Nachmieter freigegeben. 

 

Bitte dran denken, den Router zeitnah zurück zu senden! 

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 4, 2020

    Füll doch das Umzugsformular aus.

    Live long and prosper 🖖
    B
    Besucher:in
    • Baustelle2012
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 4, 2020

    Dann wird mein Anschluss auf die neue Adresse übertragen, wo ich schon einen Anschluss habe und es fallen Umzugsgebühren an.

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 4, 2020

    Dann auf einen Moderator warten. Ich glaube es geht das Dir einfach die Restlaufzeit in Rechnung gestellt wird.

    Live long and prosper 🖖
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • October 4, 2020

    Dann wird mein Anschluss auf die neue Adresse übertragen, wo ich schon einen Anschluss habe und es fallen Umzugsgebühren an.

     

     

    1. Umzug beauftragen und auf "o2 kann nicht schalten" hoffen, lohnt sich aber wohl nicht mehr,  dann wäre eine Sonderkündigung mit Zahlung von 3 weiteren AB Datum der Ummeldung (also Nov, Dez, Januar) möglich. 

    oder

    2. o2 von dem Auszug in Kenntnis setzen und um vorzeige Deaktivierung bitten. Mit Datum der Ummeldung (Ummeldebestätigung beifügen!) und gegen Einmalzahlung der restlichen Grundgebühren (also 4 weitere Monate) wird der Anschluss für den Nachmieter freigegeben. 

     

    Bitte dran denken, den Router zeitnah zurück zu senden! 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 6, 2020

    Hallo @Baustelle2012 

    Bollermann hat es im Prinzip schon perfekt zusammengefasst, welche beiden Optionen dir zur Verfügung stehen.

    Ich persönlich würde direkt auf Option 2. setzen. 

    Falls du einen Leihrouter von uns nutzt muss das Gerät nach Vertragsende zu uns zurück.

    Bitte nutze für den Rückversand Deines Routers unser Rücksendeportal. Dort kannst Du Dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

    VG Matze  

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