Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL-Vertrag: Neuer Vertrag nach Kündigung des Alten

  • September 1, 2020
  • 4 Antworten
  • 715 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag,

 

nachdem ich vor Kurzem meinen bisherigen DSL-Vertrag bei O2 gekündigt habe (wegen zu langer Laufzeitverlängerung), möchte ich nun einen neuen DSL-Vertrag bei O2 abschließen und zwar so, dass dieser nahtlos an das Laufzeitende des Alten (in ca. 3 Wochen) anschließt. Insbesondere wäre kein Besuch eines Anschlusstechnikers nötig.

 

Wenn ich einen neuen Vertrag (O2 Home M, ohne Vertragslaufzeit) nun aber abschließen möchte, kann ich den neuen Termin nicht ganz so legen wie ich es gerne hätte und es werden einmalige 69,99€ für den (nicht nötigen, da Anschluss von O2 vorhanden!) Techniker-Besuch kassiert.

 

Was muss ich tun, um den neuen Vertrag so zu buchen, wie ich das gerne hätte (insbesondere ohne die Techniker-Kosten)?

 

LG

o3o3o3o3o3o3

Lösung von o2_Matze

Hallo @o3o3o3o3o3o3 

Da wir keinen Zugriff auf deine Daten haben und es jetzt schnell gehen muss melde dich bitte zeitnah an der Hotline

und versuche noch die Kündigung zurückzuziehen, um somit die DSL Deaktivierung zu stoppen, um dann den Tarifwechsel auf

dein o2 DSL My Home M durchzuführen. Wichtig, es geht nur mit Laufzeit, ein Wechsel vom Laufzeitvertrag in einen Flex Tarif bieten wir nicht an.

Sollte das dein Hauptbeweggrund sein (Flex Vertrag) geht nur so mit Kündigung des Neuvertrages und Abschluss eines neues Flex Tarifes. 

Die 69,99 Anschlusspreis werden in dem Fall aber trotzdem fällig.  

VG Matze 

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 1, 2020

    Guten Tag,

     

    nachdem ich vor Kurzem meinen bisherigen DSL-Vertrag bei O2 gekündigt habe (wegen zu langer Laufzeitverlängerung), möchte ich nun einen neuen DSL-Vertrag bei O2 abschließen und zwar so, dass dieser nahtlos an das Laufzeitende des Alten (in ca. 3 Wochen) anschließt. Insbesondere wäre kein Besuch eines Anschlusstechnikers nötig.

     

    Wenn ich einen neuen Vertrag (O2 Home M, ohne Vertragslaufzeit) nun aber abschließen möchte, kann ich den neuen Termin nicht ganz so legen wie ich es gerne hätte und es werden einmalige 69,99€ für den (nicht nötigen, da Anschluss von O2 vorhanden!) Techniker-Besuch kassiert.

     

    Was muss ich tun, um den neuen Vertrag so zu buchen, wie ich das gerne hätte (insbesondere ohne die Techniker-Kosten)?

     

    LG

    o3o3o3o3o3o3

     

    Den alten Vertrag verlängern (dafür dürfte es aber eh zu spät sein) ... ansonsten fallen eben die Anschlusskosten an, da es ein Neuanschluss ist.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3

      Gar nichts. Das wird so nicht klappen. Nahtlos und ohne große Kosten (und ohne Verlust der Rufnummer) geht das nur über eine Vertragsverlängerung.

      Wenn du einen neuen Anschluss bestellst, werden natürlich auch neue Anschlusskosten fällig.

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • September 4, 2020

        Hallo @o3o3o3o3o3o3 

        Da wir keinen Zugriff auf deine Daten haben und es jetzt schnell gehen muss melde dich bitte zeitnah an der Hotline

        und versuche noch die Kündigung zurückzuziehen, um somit die DSL Deaktivierung zu stoppen, um dann den Tarifwechsel auf

        dein o2 DSL My Home M durchzuführen. Wichtig, es geht nur mit Laufzeit, ein Wechsel vom Laufzeitvertrag in einen Flex Tarif bieten wir nicht an.

        Sollte das dein Hauptbeweggrund sein (Flex Vertrag) geht nur so mit Kündigung des Neuvertrages und Abschluss eines neues Flex Tarifes. 

        Die 69,99 Anschlusspreis werden in dem Fall aber trotzdem fällig.  

        VG Matze 

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • September 4, 2020

        Zusätzlich bekommst du eine neue Rufnummer und es kann sein, das du eine Woche ohne Anschluss bist. 
         

        42! 07.99
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica