DSL Vertrag kündigen und sofort verlängern

Bloß nicht kündigen! 

Wie viele Mobilfunktarife hast du? 

Seit wann ist der Kombivorteil entfallen? 

Hallo,

du bist im alten Tarif, und würdest bei einer Vvl in einen neuen Tarif wechseln, da deine Tarifgeneration nicht mehr zur Verlängerung angeboten wird. Nur der Name und die Geschwindigkeit ändern sich nicht, ansonsten ist der Unterschied, dass es jetzt keine Mobilfunk Flat mehr inkl. gibt.

Hatten die 10€ ein Ablaufdatum?

LG

Ich habe 3 Mobilfunkverträge und der Kombivorteil von 10€ hatte kein Ablaufdatum. Zum 31.01.22 würde aus dem 10€ Kombivorteil ein 5€ Kombivorteil - das hatte ich vergessen, oben zu erwähnen. Sodass ich aktuell 24,99 € zahle.

Mit der Info, dass ich noch im alten Tarif inkl. Mobilfunkflat bin, macht der Preis i.H.v. 24,99€ Sinn und ist nachvollziehbar.

Vielen Dank für die Hilfe!

Wäre es dennoch möglich, zu kündigen und in den neuen Tarif mit 24 M Laufzeit mit 10€ Kombivorteil zu wechseln OHNE dass ein neuer Anschluss aktiviert werden muss und der alte Anschluss deaktiviert werden muss?

@Oggi90

nicht kündigen!

dann wird dein Anschluss deaktiviert

und es fallen neue  Anschlussgebühren an.

Ein O2 Moderator kann dir hier ein Verlängerungs-Angebot  erstellen.

Und auch die möglichen Rabatte prüfen.

Dies dauert zwar einige Tage,  aber du kannst das Angebot in Ruhe prüfen.

Und dann annehmen oder auch nicht.

mfg

Alles klar. Herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Hallo @Oggi90 

Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer? Welcher Mobilfunkvertrag erhält keinen Kombivorteil? 

Es muss immer 1 Vertrag ohne Kombivorteil geben, damit die anderen einen Kombivorteil erhalten können. 

Hallo @Bollermann ,

alle Verträge laufen unter derselben Kundennummer. Alle Mobilfunkverträge (außer der Hauptvertrag) erhalten einen Kombivorteil - das sind 2 Mobilfunkverträge.

@Oggi90  dann werden die Mods sicher was passendes finden 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

Das Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail. Dieses kannst du vor Annahme in Ruhe prüfen. 

Viel Glück 🍀

@Bollermann

Vielen Dank! Ist korrekt hinterlegt.
Das hört sich doch gut an : ) 

Hallo @Oggi90 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🦋

Ich habe dir soeben ein Angebot mit Kombivorteil für deinen DSL Tarif per Email zukommen lassen. Was meinst du passt das so für dich?

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es ganz einfach direkt über den Link der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich noch mal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, diese findest du unter www.o2.de/produktinformationsblatt. Alle Produktdetails (ohne Rabatte) sind dort noch einmal aufgelistet.

Vielen Dank auch an @Bollermann , @Vilureef und @fritz04 für eure Unterstützung hier.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Oggi90 ,

konntest du dir das Angebot bereits ansehen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

vielen Dank für das Angebot, was ich angenommen habe!

Ich habe nun einen Aktivierungstermin für den 17.05.22 für den Anschluss bekommen. Heißt das, der Anschluss wird demnächst deaktiviert oder erfolgt der Übergang fließend, sodass ich stets eine aktivierte Leitung (DSL+Telefon) habe?

Viele Grüße

Oggi90

Hallo,

der Übergang erfolgt fließend.

LG

Wunderbar! Vielen Dank @Vilureef !

Hallo @Oggi90 ,

wie @Vilureef es richtig schrieb ist der Übergang fließend. Es kann am Tag der Aktivierung u.U. kurzzeitig zu einer Unterbrechung kommen, aber im Normalfall merkt man davon nichts.

Falls du weitere Fragen hast oder Probleme aufkommen, melde dich gern bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

alles klar, vielen Dank!

Beste Grüße 

Oggi90

Hallo @Oggi90 ,

immer gern doch, dafür sind wir ja da. 😉

Viele Grüße,

Andrea