DSL Vertrag kündigen

hi, du kannst O2 über Fax, Brief, WhatsApp erreichen.

https://www.o2online.de/kontakt/

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

Hier im Kunden helfen Kunden Forum kann es durchaus einige Tage dauern,

bis sich ein O2Moderator das ansieht.

Ist deine Email Adresse im “meinO2” Bereich aktuell?

wohin geht deine Post? erreichen dich Briefe von O2?

Hast du die Abmeldung in Deutschland und einen Nachweis, dass du im Ausland

lebst an O2 gesendet?

mfg

Hallo, ich bin auch mit Whats up probieren, aber geht auch nicht.

Ich bin geschickt in O2 Traunstein mit post, aber keine Antwort.

Ich weis nicht, wie das ist Lust oder so, aber ich brauche das abmelden.

Was kann ich machen? Bitte

Danke fur Antwort 

Is it easier for you to write in English? 

Ein bischen Deutsch oder nur Slowakisch. 

Ich wolte nur abmelden meine DLS Internet und Telefonnummer von O2, nicht mehr. 

Das ist ganz schwerig. Ich verstehe nicht. 

Ich brauche Antwort von O2 TRAUNSTEIN, bitte.

Ich bin von Slowakei ein Brief schicken, post schon kommt, aber keine Antwort. 😞😞😞

Ich bin jetzt bei O2 TRAUNSTEIN anrufen, aber ein Mann gesagt, kommt keine Brief von euch.

Das ist sicher Lust, aber sicher. 😡😡😡😡

Wir sind unsere Internet bei O2 Traunstein anmelden, aber geht nicht abmelden????

Was ist das? 😡😡😡😡

Das ist nichts, ich brauche eine andere Lösung. Niemand wird mir hier helfen.Warum ist dieses Forum gut, wenn weder Sie noch die Mitarbeiter antworten können?

Du solltest einen Freund fragen, der deutsch kann. Es ist auch aus dem Ausland möglich, seine Verträge zu kündigen, nur wenn man so schlecht deutsch versteht, macht man immer alles falsch.

Schau im hilfebereich zu

verzogen in das Ausland, da steht, was du tun musst.

Hallo @Martin15 

wolltest du deinen DSL-Vertrag kündigen oder vorzeitig beenden? Vorzeitig beenden bedeutet, du ziehst von Deutschland weg und benötigst den Vertrag nicht mehr.

Viele Grüße,

Michi

Hallo, 

Ja genau, ich bin schon weg und meine DSL vertrag ist immer aktuelle. Ich war 20.3 2020 personlich in Geschaft o2 in Traunstein, aber mann mir gesagt, das geht nicht Personlich abmelden, nur mit post oder fax oder anrufen. 

Dann ich bin anrufen, aber keine Antwort. 

Ich bin ein Brief geschickt, aber immer keine Antwort und mit Fax auch  keine Antwort fur mich.

Was kann ich machen? Das ist sicher Lust, ich verstehe nicht. Ich muss zahlen Internet, wenn ich benutze nicht halbes Jahre.

Ich weiss sie verdienen, aber ich wolte nicht mehr zahlen, wenn ich benutze nicht. 😡😠😠😠

Wenn du den Vertrag vorzeitig beenden möchtest, musst du bestimmte Dokumente einreichen: Die Abmeldung aus Deutschland und die Anmeldung im Ausland (oder falls es sowas nicht gibt ein anderer Nachweis, dass du dort deinen Wohnsitz hast). Hast du diese Dokumente eingereicht?

Hallo, ja genau ich bin schon ein Brief mit post geschickt, aber wenn ich anrufe sie gesagt, kommt keine Brief, aber kommt sicher dieses Brief. 

Sie einfach wollen nicht abmelden!!!!!! Ich bin sehr bose!!!!! 

Hallo @Martin15 

Magst du uns verraten an welche Adresse du deine Kündigung geschickt hast? 

Vielleicht hast du eine falsche Adresse verwendet und daher ist der Brief nie bei uns angekommen.

VG Matze 

Auf dieses Adresse 

Maximilianstraße 25, 83278 Traunstein

Aber Sie gesagt, kommt keine Brief, aber muss schon kommt, weil war Empfohlen. 

Das ist KEINE o2-Adresse. Du musst an die Münchner oder Nürnberger Adresse adressieren. 
Jetzt ist klar warum die Kündigung nicht vorliegt.

Der Shop meinte vermutlich auch, das Du Dich schriftlich an o2 wenden musst. Wenn der Brief nicht zuzuordnen war, dann landete der im Papierkorb. 

Hi @Martin15 

fritz04 hat absolut Recht, das Formular ist die beste Option

Die richtige Faxnummer bzw Adresse ist auf dem Schreiben hinterlegt. 

VG Matze 

P.S @Klaus_VoIP 

Das stimmt zwar, aber die Kollegen in München leiten das nur intern per Hauspost weiter, daher 

ist die beste Option immer die Nürnberger Adresse zu verwenden.  

Hallo, ich bin schon geschickt eine Brief fur kundigung auf dieses Adresse, aber SIE Antworten nicht!!!!!! 15 Tage FRUH!!!!! 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Das ist lust 🤮😩😠

@Martin15,

die Kollegen werden auf dich zukommen. In der Regel geschieht dies per Email, wenn die deutsche Adresse bereits abgemeldet ist. Stimmt denn die im Vertrag angegebene Emailadresse noch? Hast du mal den Spamordner kontrolliert, ob dort ein Schreiben gelandet ist?

Grüße