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DSL-Vertrag im voraus wegen des Umzugs kündigen

  • December 7, 2022
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
O
Einsteiger:in

Guten Tag!
Ich habe einen DSL-Vertrag bis 09.2023.

Jetzt bin ich aber umgezogen. Kann ich in diesem Fall eine Kündigung beantragen mit Kündigungsfrist VOR 09.2023?

Wenn ja, wie mache ich das, denn im “Mein O2” gibt es technische Probleme, sodass ich dort eine Kündigung leider nicht beantragen kann?
Vielen Dank im Voraus

Lösung von Bollermann

Hallo @Olegator88 

 

Du kannst DSL nur vorzeitig kündigen, wenn bei einem offiziellen Umzugsauftrag festgestellt wird, dass der Tarif bzw die vertraglich vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht verfügbar ist. 

 

Wenn du deinen Umzug dann via Ummeldebestätigung nachgewiesen hast, wird das DSL vorzeitig beendet. 

 

 

      6 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 7, 2022

      Guten Tag!
      Ich habe einen DSL-Vertrag bis 09.2023.

      Jetzt bin ich aber umgezogen. Kann ich in diesem Fall eine Kündigung beantragen mit Kündigungsfrist VOR 09.2023?

      Wenn ja, wie mache ich das, denn im “Mein O2” gibt es technische Probleme, sodass ich dort eine Kündigung leider nicht beantragen kann?
      Vielen Dank im Voraus

      Umzug beauftragen. Sofern o2 dort nicht schalten kann, endet der Vertrag.

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • December 7, 2022

        Hallo,

        Wenn ja, wie mache ich das, denn im “Mein O2” gibt es technische Probleme (…)

        Hast du deine Festnetznummer vom DSL dort registriert?

        LG

        -
        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • Lösung
        • December 7, 2022

        Hallo @Olegator88 

         

        Du kannst DSL nur vorzeitig kündigen, wenn bei einem offiziellen Umzugsauftrag festgestellt wird, dass der Tarif bzw die vertraglich vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht verfügbar ist. 

         

        Wenn du deinen Umzug dann via Ummeldebestätigung nachgewiesen hast, wird das DSL vorzeitig beendet. 

         

         

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 13, 2022

        Hallo @Olegator88 ,

        schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🎄

        Du hast hier bereits die richtigen Antworten erhalten.

        Danke an @bielo , @Vilureef  und @Bollermann .

        Zunächst muss der Umzugsauftrag erstellt werden und wenn im Zuge dessen festgestellt wird, dass wir an die Adresse nicht liefern können, kannst du früher aus dem Vertrag rauskommen, ansonsten wird der Vertrag am neuen Wohnort weitergeführt.

        Bei einem Umzug ins Ausland ist auch eine außerordentliche Kündigung möglich.

        Hilft dir das weiter?

        Viele Grüße,

        Andrea

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          O
          Einsteiger:in
          • Olegator88
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • December 13, 2022

          Hallo @Olegator88 

           

          Du kannst DSL nur vorzeitig kündigen, wenn bei einem offiziellen Umzugsauftrag festgestellt wird, dass der Tarif bzw die vertraglich vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht verfügbar ist. 

           

          Wenn du deinen Umzug dann via Ummeldebestätigung nachgewiesen hast, wird das DSL vorzeitig beendet. 

           

          Hallo!
          Ja,vielen Dank!
          Ich habe schon einen Antrag für Kündigung nach Nürnberg gesendet und warte gerade auf die Antwort.
          Die oben erstellten Beiträge haben mir natürlich geholfen!
           

           

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • December 15, 2022

            Hallo @Olegator88 ,

            den Umzugsauftrag hast du bereits erstellen lassen und es wurde dort dann bestätigt, dass wir nicht liefern können? Ansonsten wird zum Ende der Laufzeit gekündigt.

            Viele Grüße,

            Andrea

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