DSL-Vertrag gekündigt - Vertrag läuft weiter

Hallo,

was für eine Info kam von o2? Kündigungsbestätigung? Was steht unter Gut zu Wissen auf deiner Rechnung letzte Seite? Kündigungseingang:?

LG

Hallo Vilureef,

in meinem O2-Account steht sogar, dass der Vertrag gekündigt ist und ich hab auch die Bestätigung per Email erhalten. Unter Gut zu wissen ist auch meine Kündigung mit Datum vermerkt…

Es gibt also keinen Grund von meiner Seite, von einer Vertragsverlängerung oder sonst was auszugehen (unabhängig davon, dass ich einer solchen ja nie zugestimmt hab).

Wie kann ich das schnellstmöglich beheben? Ich habe ja nicht ohne Grund gekündigt…

Nimmst du deine Rufnummer zum neuen Anbieter mit? Wenn ja, wann?

Hallo,

steht denn Online: gekündigt zum 29.07.21?  Wenn du einen Anbieterwechsel machst, steht die Kündigung zu dem Tag des Wechsels drin.

LG

Nein, da die Festnetz-Nummer nur ein paar Leute haben, war mir die Mitnahme egal.

Und zur Frage des Datums: es steht „Vertrag endet zum

29.7.2021“ - soweit ja alles korrekt.

Weiter unten steht dann: Vertragsbeginn 30.7.2021, Ende Mindestvertragslaufzeit 29.7.2022

Wie schon geschrieben, habe ich aber ja rechtzeitig gekündigt und das auch bestätigt bekommen.

Aber du hast einen Anbieterwechsel vorgenommen? Wann soll dieser erfolgen?

Ja, logischerweise habe ich einen Anbieterwechsel vorgenommen. Die Schaltung erfolgt zum 3.8. - aber das hat doch nichts mit O2 zu tun…

Doch, denn o2 ist bis dahin zur Weiterversorgung verpflichtet.

Hallo,

dein Vertrag endet am Montag mit o2. Ab Dienstag bist du dann beim neuen.

LG

Hallo,

vielen Dank für eure Hilfe! Hier wäre tatsächlich eine Info von O2 dazu hilfreich gewesen, „Vertragsverlängerung“ lässt ja eher alle Alarmglocken schrillen… zumal ich vom neuen Anbieter bereits einen Surf Stick nutze, um die Zeit zu überbrücken.

Mal schauen, wie sich das alles am Dienstag dann darstellt. Leider habe ich mit O2 schon mehrere schlechte Erfahrungen gemacht, sodass ich da mittlerweile sehr skeptisch bin.

Hallo,

in der Nacht von Montag zu Dienstag wird umgestellt.

Das Online Portal ist leider sehr unzuverlässig in solchen Dingen. Richtig müsste dort stehen, gekündigt zum 03.08.2021.

LG

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @LaCa03.

Wie ich sehe konnten dir @bs0 und @Vilureef bereits klasse mit den nötigen Informationen weiterhelfen.

Hat die Deaktivierung und der Anbieterwechsel mittlerweile ordnungsgemäß funktioniert?

LG Steffen

Hat alles funktioniert 👍 super Hilfe!

Hi @LaCa03 ,

super, danke für deine Rückmeldung

Sollte es später noch weitere Fragen geben, gerne wieder hier!
 

Viele Grüße,
Kurt