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Gelöst

DSL vertrag gekündigt trotzdem internet vorhanden

  • March 18, 2021
  • 5 Antworten
  • 1068 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen, habe meinen DSL Anschluss mit Internet vor 5 Monaten gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam auch, zum 13.3.2021 sollte der Anschluss deaktiviert werden. Allerdings habe heute immer noch Internet und Anschluss

Bitte deaktiviert den Anschluss. Ich werde keinen Cent über dieses Datum hinaus bezahlen. Etwaige Abbuchungen werden zurück gebucht.

Ich erwarte eine schnelle Bearbeitung und eine Bestätigung per E-mail oder Post.

Lösung von kprath

Hallo @o2_Larissa 

danke für deine Antwort. Es ist erledigt. Ich habe ein Abschlussrechnung bekommen. Wenn ich in zukunft richtige Angebot von o2 bekomme, werde ich gerne wieder nehmen. bis dahin Tschüss. Dankeschön

Liebe Grüße

Prath

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 18, 2021

    Sowas kannst du in einem Diskussionsforum nicht erwarten. Was sagt denn die Kundenbetreuung dazu?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    K
    Besucher:in
    • kprath
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 18, 2021

    die kundenbetreuung sagte vor 2 tagen, dass es ein anzeigefehler im mein O2 app ist. ich habe heute wieder im App angeschaut und mein vertrag automatisch verlängert würde. ich habe schon friesemaßig gekündigt und auch bestätigung erhalten. wie kann ich weiter gehen?

    danke im Voraus  

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • March 25, 2021

    Hi @kprath

    herzlich willkommen in unserer Community und schade, dass du uns verlässt :sweat:

    Die technische Abschaltung kann manchmal einige Tage später erfolgen. Hat sich da bei dir schon was geändert oder bist du weiterhin online?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    K
    Besucher:in
    • kprath
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 25, 2021

    Hallo @o2_Larissa 

    danke für deine Antwort. Es ist erledigt. Ich habe ein Abschlussrechnung bekommen. Wenn ich in zukunft richtige Angebot von o2 bekomme, werde ich gerne wieder nehmen. bis dahin Tschüss. Dankeschön

    Liebe Grüße

    Prath

    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • March 31, 2021

    Hallo @kprath 

    Super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

    VG Matze 

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