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DSL Vertrag gekündigt, neues Angebot?

  • March 4, 2021
  • 3 Antworten
  • 60 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich habe meinen DSL Vertrag zu Anfang Juni gekündigt, weil ich eigentlich den Anbieter wechseln wollte. Ich bin mir aber jetzt nicht mehr ganz sicher und würde es mir bei einem entsprechenden Angebot noch mal überlegen. 

Ich habe im Februar über die normale Kundenhotline zwar ein erstes Angebot erhalten, aber das hat mir gar nicht zugesagt. 

Deshalb meine Bitte: Können Sie mir an die im System hinterlegte E-Mail Adresse ein neues Angebot zukommen lassen?

Es sollte alles so bleiben wie es ist:

  • Tarif my Home M
  • den Leihrouter würde ich behalten (bislang 1,99 Euro im Monat)
  • zusätzlicher Handyvertrag wird nicht benötigt
  • bislang hatte ich eine Mobilfunkflat, die aber jetzt ja nicht mehr in den aktuellen Tarifen inbegriffen ist
  • die Flat ins Mobilfunknetz ist aber nicht ganz so wichtig, ein entsprechender Rabatt wäre mir lieber :relaxed:

 

Viele Grüße,

Hemene

 

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 4, 2021

Hallo,

wenn du die Nummer auf deiner Kündigungsbestätigung anrufst, bekommst du da auch schneller ein schönes Angebot.

LG

-
H
Besucher:in
  • Hemene
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2021

Hallo,

danke für den Hinweis, habe die Nummer in der Kündigungsbestätigungsmail gerade mal angerufen, aber da ist kein Durchkommen. Es ist eine 0800 -Nummer, ist das die Kundenrückgewinnung? Ich dachte, man wird eher von denen angerufen als umgekehrt? Bislang hat sich keiner bei gemeldet, habe aber auch erst vor kurzem Anrufe seitens O2 erlaubt.

Abgesehen davon, dass man für die Hotline ganz viel Geduld und Zeit braucht, bin ich bei Vertragsabschlüssen übers Telefon auch immer sehr skeptisch, weil man ja hinterher nichts in der Hand hat. Habe da leider schon die eine oder andere negative Erfahrung gemacht…

Ist ja noch ein bisschen Zeit, vielleicht meldet sich ja noch jemand mit einem Angebot.

 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • March 5, 2021

Hallo @Hemene 

 

ich habe dir ein Angebot per Email zukommen lassen.Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


Grüße

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