DSL Vertrag gekündigt. Fax Bestätigung vorhanden. online steht Vetrag läuft ein weiteres Jahr

Moin!

Im Onlineportal werden Kündigungen nicht immer vermerkt. Wichtig ist der Nachweis deinerseits sowie der Vermerk des Kündigungseinganges auf der Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

Magst du dort erstmal einmal nachschauen, bevor du weiter meckerst? 

Danke 😉

So nachgeschaut. Es sind dort zwei Zeilen einmal gekündigt und einmal nicht. Ist der gleiche Vertrag. Bitte prüfen und ändern.

Vielen Dank.

PS: Dies ist maximal Stufe 1 auf meiner Meckerskala (0 bis 10) :)

Da musst du dich einige Tage gedulden, bis ein o2Mod hier antwortet.

@Kunde982340 Kurze Frage. Hast Du zufälligerweise einen Anbieterwechsel zu einem anderen DSL Anbieter beantragt und zu wann wäre das Kündigungsdatum?

Hi @Kunde982340 

Willkommen in unserer o2 Community und ein frohes neues Jahr. 

Für mich liest es sich so als ob deine DSL Kündigung nach den spätesten Kündigungstermin eingegangen ist, die Kündigung dann also zu 2022 eingetragen wurde und ggf noch bestehende Treuerabatte weggefallen sind. 

Wie sieht es denn mit deiner Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist aus? Mit diesen sachdienlichen Hinweisen lässt sich deine Frage sicher schon beantworten. 

VG Matze