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DSL Vertrag gekündigt, aber es läuft noch

  • December 14, 2020
  • 7 Antworten
  • 100 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen, habe meinen DSL Anschluss im November 2019 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam auch, zum 10.11.2020 sollte der Anschluss deaktiviert werden. Allerdings habe heute immer noch Internet und Anschluss.

Was soll ich tun?

Lieben Dank

Lösung von Klaus_VoIP

logisch, wenn der Vertrag bis 10.11. läuft.

In jeder Rechnung stehen auch Angaben zur Kündigung und die Dezember-Rechnung ist offenbar nicht mehr gekommen. Also eigentlich kein ernstes Problem!? Nur die Leistung sollte man nicht aktiv nutzen (z.B. abgehende Gespräche).

7 Antworten

Klaus_VoIP
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  • Klaus_VoIPLegende
  • December 14, 2020

Hast Du einen Anbieterwechsel beauftragt, der noch nicht stattgefunden hat?

Du bekommst auch keine Rechnung mehr?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
M
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  • maral1
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  • Besucher:in
  • December 14, 2020

ich habe eine Rechnung für November erhalten und habe keinen Anbieterwechsel beauftragt. 

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • December 14, 2020

logisch, wenn der Vertrag bis 10.11. läuft.

In jeder Rechnung stehen auch Angaben zur Kündigung und die Dezember-Rechnung ist offenbar nicht mehr gekommen. Also eigentlich kein ernstes Problem!? Nur die Leistung sollte man nicht aktiv nutzen (z.B. abgehende Gespräche).

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
M
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  • maral1
  • Autor
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  • December 14, 2020

danke. ich werde bis ende dezember warten und sehen, ob ich weitere rechnungen erhalte

M
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  • maral1
  • Autor
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  • December 14, 2020

können Sie bitte prüfen, ob mein Vertrag wirklich gekündigt ist?

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • December 14, 2020

steht doch in Deinen letzten Rechnungen!

Außerdem ist das hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, d.h. ich bin auch nur Kunde. Daher auch “Meine persönlichen Meinungsäußerungen ..:”

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • December 19, 2020

Hi @maral1,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Hast du zwischenzeitlich eine Vertragsverlängerung, einen Tarifwechsel oder einen Umzug beauftragt, sodass die Kündigung gelöscht wurde? Bei einer solchen Änderung entfällt die eingereichte Kündigung, sofern du bei einem Umzug nicht die kostenlose Variante gewählt hast.

 

Liebe Grüße

Larissa

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