DSL Vertrag bestellt und zusätzlich 2 Mobilfunkverträge untergeschoben

Wie der Titel schon sagt etwas ärgerlich. Als ich nun nach dem 10. Hotline Anruf dann einen Kollegen dran hatte, der die Handyverträge stornieren wollte, habe ich 2 Stornierungsbestätigungen bekommen. Die Auftragsnummer ist aber bei beiden Stornierungsmails die gleiche und eine mir unbekannte Auftragsnummer( passt weder zu einer der Handyverträge noch zum DSL Tarif). Ich verstehe jetzt garnichts mehr und hoffe dass mich hier jemand aufklären kann, ob das so richtig sein kann, dass die Verträge jetzt evtl. eine andere Auftragsnummer bekommen haben ? Oder hat der Kollege einfach noch eine Bestellung abgeschlossen und die Storniert um mich ruhig zu stellen ?