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Gelöst

DSL-Vertrag ändern & verlängern

  • Apr. 20, 2022 10:11 AM UTC
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34 Antworten

o2_Maria
  • Team
  • Juni 27, 2022 6:19 AM UTC

Hallo @Firlefanzz ,

oh je, das ist nicht so toll.
Hast du denn dazu auch eine Email mit der Begründung erhalten?

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 27, 2022 6:25 AM UTC

Leider nichts, nein :(


o2_Maria
  • Team
  • Juni 28, 2022 7:05 AM UTC

Hallo @Firlefanzz ,

mh, schon komisch. 
Ich habe dir nun das Angebot noch einmal zugeschickt.
Bitte nimm es noch mal an, dann beobachten wir das hier und ich hoffe, dass es diesmal nicht storniert wird. 😊

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Team
  • Juli 1, 2022 8:25 AM UTC

Hallo @Firlefanzz ,

magst du uns kurz mitteilen, wie es jetzt aussieht?
Hat es diesmal geklappt`?

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juli 1, 2022 8:32 AM UTC

Hallo und vielen Dank noch einmal, ich habe soeben das Angebot erst angenommen, da ich nun erst in Ruhe Zeit hatte. 

Ich hoffe das sich der Support meldet bevor es automatisch wieder storniert werden sollte. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Nik


o2_Maria
  • Team
  • Juli 1, 2022 9:26 AM UTC

@Firlefanzz ,

alles klar, ich danke dir. 

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob es diesmal geklappt hat. 
Sonst schauen wir uns das gerne noch mal genauer an. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Team
  • Juli 12, 2022 6:40 AM UTC

Hallo @Firlefanzz ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte nur mal nachfragen,
ob alles geklappt hat. 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juli 12, 2022 6:50 AM UTC

Moin, leider noch keine Bestätigung das der Vertrag umgestellt wurde. :(

danke der Nachfrage. Bestellung steht als offen, aber leider keine Änderung seit dem 1.7..

Gruß


o2_Maria
  • Team
  • Juli 12, 2022 8:33 AM UTC

Hallo @Firlefanzz ,

danke für die Rückmeldung. 
Ich habe mir das hier noch mal angeschaut, tatsächlich ist hier der Wechsel noch in der Bearbeitung,
in Kürze erhältst du dazu weitere Informationen. Bitte habe noch etwas Geduld. 😊

Liebe Grüße Maria